HR Manager

About the role

치과를 넘어 의료 전반의 커뮤니케이션 시장을 혁신하는 메디콜에서 새로운 동료를 찾습니다.

메디콜의 AI Voice Agent, 덴탈콜은 치과를 시작으로 병·의원 전반의 전화 상담, 예약, 리콜을 자동화하고 있습니다. 의료기관에는 매일 수많은 전화가 들어오고, 그 한 통 한 통은 환자의 불안과 질문, 그리고 병원의 운영 효율과 직결됩니다. 하지만 여전히 많은 병원에서는 사람이 직접 전화를 받고, 반복적인 안내와 예약 업무를 처리하고 있습니다. 덴탈콜은 이 구조를 근본적으로 바꾸고, 의료 커뮤니케이션 경험을 처음부터 다시 설계합니다.

덴탈콜은 환자의 맥락을 이해하고, 필요한 정보를 정확히 확인하며, 예약·변경·취소·리콜까지 이어지는 전 과정을 자연스러운 대화로 완결하는 AI Voice Agent를 만들고 있습니다. 의료기관이 더 적은 리소스로 더 나은 진료 환경을 만들고, 환자는 전화 한 통으로 안심할 수 있도록 하는 것이 덴탈콜의 목표입니다. 이미 국내 대형 치과 및 의료기관들과 함께 실제 운영 환경에서 제품을 고도화하고 있으며, 해외 의료기관으로도 확장하고 있습니다.

메디콜의 HR Manager는 회사의 성장에 필요한 인재를 확보하고, 구성원들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 조직 환경을 만드는 역할을 담당합니다.

스타트업에서는 누구와 함께 일하는지가 회사의 성장 속도와 성과에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 단순히 채용 공고를 게시하고 지원자를 관리하는 것이 아니라, 회사의 사업과 직무를 이해하고 필요한 인재를 정의하며, 적합한 사람을 발굴하고 설득해 합류시키는 역량이 중요합니다.

따라서, 사업과 조직의 상황에 따라 필요한 인재를 정의하고 채용 전략 수립부터 채용 마케팅, 다이렉트 소싱, 지원자 검증, 입사 온보딩까지 채용 전 과정을 주도합니다.

이와 동시에 입사한 구성원이 회사의 목표와 일하는 방식을 이해하고, 자신의 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 인사관리, 역량개발, 조직문화 등 HR 전반으로 역할을 확장해 나갑니다.

메디콜의 HR Manager는 단순히 인사제도를 운영하는 사람이 아니라, 회사의 성장에 필요한 인재와 조직의 문제를 함께 해결하는 People Partner로 성장하는 포지션입니다.

What you'll do

채용 전략 수립 및 인재 확보 (Talent Acquisition)
• 사업 목표와 조직 상황을 이해하고 채용이 필요한 포지션과 우선순위를 정의합니다.
• 현업 리더와 협력하여 직무별 역할, 핵심 역량, 자격요건 및 채용 기준을 구체화합니다.
• 채용 채널, 채용 마케팅, 다이렉트 소싱 등 포지션별 인재 확보 전략을 수립하고 실행합니다.
• 잠재 후보자를 직접 발굴하고 회사의 사업과 성장 기회를 전달하여 합류를 설득합니다.
• 지원자의 경력과 역량을 분석하고 서류 검토 및 인터뷰를 통해 직무 적합성을 검증합니다.
• 현업 면접관과 협력해 효과적인 채용 평가 프로세스를 운영하고 채용 의사결정을 지원합니다.
• 지원자와의 모든 접점에서 긍정적인 채용 경험과 회사 이미지를 형성합니다.
• 채용 과정의 성과와 문제를 분석하고 지속적으로 채용 효율과 품질을 개선합니다.

입사 온보딩 및 조직 적응 지원 (Onboarding)
• 신규 입사자가 회사의 사업, 서비스, 조직 목표와 일하는 방식을 이해할 수 있도록 온보딩을 설계하고 운영합니다.
• 직무별 역할과 기대 성과를 명확히 이해하고 업무에 적응할 수 있도록 현업 리더와 협력합니다.
• 입사 초기 구성원의 적응 상황을 점검하고 필요한 지원을 제공합니다.
• 온보딩 과정에서 발견한 문제와 개선사항을 반영하여 신규 구성원의 업무 적응과 성과 창출을 돕습니다.

인사관리 및 성과 지원 (HRM)
• 구성원별 역할과 책임이 명확히 정의되고 조직의 목표와 연계될 수 있도록 지원합니다.
• 구성원과 조직의 업무 수행 상황을 파악하고 성과를 저해하는 요인을 발굴합니다.
• 목표 관리, 피드백, 성과관리 등 조직 규모에 적합한 인사 운영 체계를 구축하고 개선합니다.
• 구성원의 역량과 조직의 필요를 고려한 역할 조정 및 적재적소 배치를 지원합니다.
• 인사정보, 근태, 계약, 보상 등 기본적인 인사 운영 업무가 정확하고 효율적으로 이루어지도록 관리합니다.
• 퇴사 과정에서도 필요한 절차와 커뮤니케이션을 체계적으로 진행하고, 퇴사자의 피드백을 조직 개선에 활용합니다.

구성원 성장 및 조직문화 (HRD & Culture)
• 구성원의 업무 역량과 성장 필요성을 파악하고 적합한 학습 및 역량개발 기회를 발굴합니다.
• 직무 수행 과정에서 효과적인 피드백과 역량개발이 이루어질 수 있도록 지원합니다.
• 회사의 목표, 핵심 가치, 일하는 방식이 구성원들에게 일관되게 전달되고 실제 업무에 반영되도록 돕습니다.
• 구성원 간 협업과 커뮤니케이션을 개선하고 조직 생산성을 높일 수 있는 방안을 실행합니다.
• 조직의 성장 단계에 맞는 인사·조직 운영 제도와 프로세스를 정립합니다.
• 채용 및 인재육성 관련 정부지원사업과 외부 지원 프로그램을 발굴하고 적용합니다.

Requirements

• 다양한 사람과 원활하게 소통하고 긍정적인 관계를 형성할 수 있는 분
• 회사의 사업과 직무를 이해하고 해당 직무에 필요한 역량과 인재상을 구체화할 수 있는 분
• 지원자의 경력과 경험을 분석하고 질문과 대화를 통해 역량 및 적합성을 판단할 수 있는 분
• 후보자의 관심과 동기를 이해하고 회사의 비전, 사업, 성장 기회를 설득력 있게 전달할 수 있는 분
• 주어진 업무를 처리하는 데 그치지 않고 목표 달성을 위한 실행 방안을 스스로 고민하고 추진할 수 있는 분
• 구성원과 조직의 문제를 객관적으로 바라보고 해결 방안을 찾을 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 우선순위를 판단하고 유연하게 대응할 수 있는 분
• 채용을 시작으로 HRM, HRD, 조직문화 등 HR 전반으로 전문성을 확장하고자 하는 분

Preferred qualifications

우대사항
• 스타트업 또는 성장 단계의 조직에서 채용·인사 업무를 경험한 분
• 채용 전략 수립부터 후보자 발굴, 인터뷰, 최종 합류까지 채용 전 과정을 수행한 경험이 있는 분
• LinkedIn, 리멤버, 원티드, 그룹바이 등 채용 플랫폼을 활용한 다이렉트 소싱 경험이 있는 분
• 채용 브랜딩, 후보자 관계 관리 또는 인재 파이프라인 구축 경험이 있는 분
• IT·AI·SaaS 등 기술 기반 기업의 직무와 인재 시장에 대한 이해가 있는 분
• 영업, 사업개발, 고객관리 등 상대방의 니즈를 파악하고 설득하는 업무를 경험한 분
• 신규 입사자 온보딩, 성과관리, 조직문화 등 채용 외 HR 프로젝트를 수행한 경험이 있는 분
• 근로기준법 등 기본적인 노동관계 법령과 인사 운영 실무에 대한 이해가 있는 분
• Notion, Slack, ATS 등 협업 및 HR 도구를 활용한 업무 경험이 있는 분
• AI 및 자동화 도구를 활용해 업무 생산성을 개선한 경험이 있는 분

이런 분과 함께하고 싶습니다
• 좋은 인재를 기다리기보다 직접 찾아 나서고 설득할 수 있는 분
• 단순히 경력이 좋은 사람보다 우리 회사에서 성과를 낼 수 있는 사람을 판단하려는 분
• 지원자에게 회사의 장점만 설명하는 것이 아니라 서로에게 적합한 기회인지 진정성 있게 소통하는 분
• 사람에 대한 관심과 사업 및 조직의 성과에 대한 관심을 함께 가진 분
• 인사제도를 만드는 것 자체보다 실제 조직의 문제를 해결하는 것을 중요하게 생각하는 분
• 업무를 효율적으로 수행할 방법을 고민하고 반복 가능한 체계로 발전시킬 수 있는 분
• 자신의 역량을 넓혀 장기적으로 HR 전반을 책임지는 전문가로 성장하고 싶은 분

Benefits

[근무 및 사내 환경]
업무와 개인의 생활패턴을 존중하는 자율출퇴근 및 유연근무제
별도의 눈치 없이 사용할 수 있는 자유로운 휴가
점심 및 야근 시 저녁 식대 지원
무제한 커피와 스낵을 제공하는 사내 스낵바
구성원의 건강을 위한 정기 건강검진 지원
충분한 재충전을 위한 여름 휴가비 지원
추석·설날 명절 선물 또는 상여금 지원
서울 외 지역 거주자의 안정적인 근무를 위한 거주비 일부 지원

[업무 장비와 성장 지원]
업무에 온전히 집중할 수 있도록 최신 맥북 프로 (또는 동급 윈도우 노트북) 제공
마우스·키보드 등 개인 맞춤형 업무 장비 구매 지원
OpenAI Codex Pro, Claude Max 20x 등 업무에 필요한 AI 서비스 구독 비용 지원
직무 관련 컨퍼런스, 세미나, 강의 및 교육 비용 지원
개인의 성장과 회사의 성과가 연결될 수 있도록 충분한 업무 권한과 의사결정 기회 제공

우리는 단순히 좋은 복지를 제공하는 회사를 넘어, 뛰어난 동료가 자신의 가능성을 충분히 발휘하고 그 기여에 맞는 기회와 보상을 받을 수 있는 회사를 만들고 있습니다.

Hiring process

[채용 절차]
• 서류전형 - 인터뷰(1차, 2차) - 합격 - 수습 - 최종전환
• 필요 시 지원자의 동의 하에 레퍼런스 체크를 진행할 수 있습니다.

[참고 사항]
• 해당 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 해외여행에 결격사항이 없어야 합니다.
• 정규직은 입사 후 3개월의 수습기간을 진행합니다.
• 지원서류에 허위로 기재된 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.