AIOps Platform Engineer

About the role

[합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요]

•토스뱅크 Infra Team 소속으로, 인프라 자동화 SE·Systems Engineer·Network Engineer와 긴밀하게 협업해요.
•인프라 운영 데이터를 AI로 연결해 장애를 예측하고 자동 대응하는 AIOps 플랫폼을 처음부터 만들어가는 역할이에요.
•단순 모니터링을 넘어, 탐지진단대응검증의 Closed-loop 자동화를 실현하는 것이 팀의 목표예요.

What you'll do

[합류하면 함께 할 업무예요]

• 인프라 특화 AIOps 플랫폼을 설계·구축·운영하고, 오픈소스 이상 탐지 엔진을 선정·커스터마이징해 동적 임계치 기반 알림 노이즈를 제거해요.
• 메트릭·로그·트레이스 등 이종 인프라 데이터 수집 파이프라인을 구축하고, 사내 LLM과의 연동 인터페이스 및 인시던트 지식 베이스를 구현해요.
• 시계열 예측으로 용량 고갈·성능 저하 트렌드를 선제 탐지하고, RCA 지원을 위한 장애 전파 경로 시각화 및 상관관계 분석 기능을 구현해요.
• 인프라 자동화 SE와 협업해 탐지진단대응검증의 Closed-loop 자동화와 Self-Healing 정책 적용 범위를 지속 확대해요.
• MTTD/MTTR 개선 추이를 측정하고 AIOps 성숙도 로드맵을 수립해 성과를 리포팅해요.

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶어요]

• 데이터 파이프라인/플랫폼 엔지니어링/SRE/인프라 엔지니어링 경력 3년 이상으로, 오픈소스 기반 수집·분석 플랫폼을 직접 설계·구축·운영한 경험이 필요해요.
• End-to-End 데이터 파이프라인 구축 경험과 주력 개발 언어 1개 이상, 대규모 메트릭·로그 처리 및 시계열 DB·검색 엔진 활용 경험이 있는 분이 필요해요.
• Linux 시스템 관리 역량과 인프라 모니터링·네트워크·스토리지·가상화 등 기본 인프라 개념에 대한 이해가 필요해요.
• 오픈소스 도구를 깊이 이해하고 커스터마이징·내재화한 경험이 있으며, 영문 기술 문서를 스스로 읽고 적용할 수 있는 분이 필요해요.

Preferred qualifications

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]

• AIOps 또는 모니터링 플랫폼 구축·운영 경험 및 시계열 이상 탐지 알고리즘에 대한 이해가 있으면 좋아요.
• LLM API 연동 파이프라인 구축 및 프롬프트 엔지니어링 경험이 있으면 좋아요.
• 프라이빗 클라우드 또는 대규모 온프레미스 인프라 운영 및 인프라 장애 대응(온콜) 경험이 있으면 좋아요.
• 금융권 보안 규정(ISMS-P 등) 이해 및 금융 데이터 비식별화·접근 통제 설계 경험이 있으면 좋아요.

Benefits

[이렇게 일해요]
• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

[이런 지원을 받아요]
1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다.
2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다.
• 비포괄임금제 운영
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 제공
• 반기별 성과급 지급
• 매월 통신비 및 체력단련비 지원
• 명절 상여금 및 생일축하비
• 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비
• 인재추천비 500만원

3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다.
• 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원)
• 사내카페 커피 Silo 무료 이용
• 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용

Hiring process

[토스뱅크로의 합류 여정]

• 서류 접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사


[꼭 확인해 주세요]

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.