Role at a glance
- Job function
-
Software Engineering & IT Cloud & Infrastructure Engineering
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- Buenos Aires
- Work arrangement
- Hybrid
- Employment
- Full-time
- Experience
- 8+ años de experiencia en administración de plataformas cloud, contenedores o entornos de nube pública en producción. Experiencia previa liderando equipos técnicos o coordinando operaciones cloud. Experiencia en gestión de escalamientos críticos y coordinación con proveedores en esquemas 24x7. Experiencia operando entornos productivos en nube pública. Experiencia trabajando con acceso mediante bastion hosts y consolas cloud.
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Role Summary
Lidera la operación y administración de plataformas cloud críticas en un entorno productivo de alta disponibilidad. Coordina especialistas y actividades operativas, y actúa como referente técnico ante el cliente y otros stakeholders.
What You'll Do
- Liderar especialistas de plataformas cloud distribuidos entre distintos dominios operativos y organizar, planificar y priorizar las...
- Actuar como punto focal técnico frente al cliente y coordinar la relación técnica con proveedores externos y equipos multidisciplinarios.
- Gestionar incidentes críticos como último nivel de escalamiento técnico y asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos.
- Coordinar el ciclo de parchado y mantenimiento de plataformas y participar en comités de seguimiento y gobierno operativo.
- Analizar incidentes recurrentes e impulsar mejoras permanentes del entorno.
- Promover iniciativas de automatización mediante scripting e Infraestructura como Código.
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Requisitos: 8+ años de experiencia en administración de plataformas cloud, contenedores o entornos de nube pública en producción; experiencia liderando equipos técnicos o coordinando operaciones cloud, gestionando escalamientos críticos y proveedores en esquemas 24x7, operando entornos productivos de nube pública y trabajando con bastion hosts y consolas cloud. Skills mandatorios: Amazon EKS (kubectl, Helm, autoescalado, ingress y almacenamiento persistente); arquitecturas serverless sobre AWS; Amazon API Gateway; AWS Lambda; AWS Step Functions; soluciones de mensajería en entornos cloud; AWS Fargate; Amazon CloudFront; IBM HTTP Server; IBM WebSphere Application Server; IBM WebSphere Portal; AWS Glue; gestión de certificados TLS/SSL; Bash o Python; Terraform; ServiceNow o herramientas ITSM equivalentes. Inglés técnico intermedio-avanzado para lectura de documentación y comunicación con proveedores. Se busca liderazgo técnico, coordinación de equipos, comunicación con clientes y stakeholders ejecutivos, influencia sin autoridad jerárquica directa, orientación a resultados y SLA, capacidad analítica, mejora continua y organización, planificación y priorización.
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¿Qué desafíos te esperan?
Buscamos un/a Cloud Platform Tower Lead para liderar la operación y administración de plataformas cloud críticas dentro de un entorno productivo de alta disponibilidad.
La posición será responsable de coordinar un equipo de especialistas cloud, planificar y supervisar las actividades operativas de la torre, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como principal referente técnico ante el cliente y los distintos stakeholders involucrados.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
- Liderar un equipo de especialistas de plataformas cloud distribuidos entre distintos dominios operativos.
- Organizar, planificar y priorizar las actividades operativas de la torre.
- Actuar como punto focal técnico frente al cliente.
- Gestionar incidentes críticos y participar como último nivel de escalamiento técnico.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos.
- Coordinar el ciclo de parchado y mantenimiento de plataformas.
- Gestionar la relación técnica con proveedores externos y equipos multidisciplinarios.
- Trabajar en conjunto con equipos de Contenedores, DevOps, Bases de Datos, Sistemas Operativos, Redes y Aplicaciones.
- Analizar incidentes recurrentes e impulsar mejoras permanentes del entorno.
- Participar en comités de seguimiento y gobierno operativo.
- Promover iniciativas de automatización mediante scripting e Infraestructura como Código.
Skills Mandatorios:
- Amazon EKS (kubectl, Helm, autoescalado, ingress y almacenamiento persistente).
- Arquitecturas serverless sobre AWS.
- Amazon API Gateway.
- AWS Lambda.
- AWS Step Functions.
- Soluciones de mensajería en entornos cloud.
- AWS Fargate.
- Amazon CloudFront.
- IBM HTTP Server.
- IBM WebSphere Application Server.
- IBM WebSphere Portal.
- AWS Glue.
- Gestión de certificados TLS/SSL.
- Bash o Python.
- Terraform.
- ServiceNow o herramientas ITSM equivalentes.
Requisitos:
- 8+ años de experiencia en administración de plataformas cloud, contenedores o entornos de nube pública en producción.
- Experiencia previa liderando equipos técnicos o coordinando operaciones cloud.
- Experiencia en gestión de escalamientos críticos y coordinación con proveedores en esquemas 24x7.
- Experiencia operando entornos productivos en nube pública.
- Experiencia trabajando con acceso mediante bastion hosts y consolas cloud.
- Inglés técnico intermedio-avanzado para lectura de documentación y comunicación con proveedores.
Perfil que buscamos:
- Liderazgo técnico y capacidad de coordinación de equipos.
- Excelente comunicación con clientes y stakeholders ejecutivos.
- Capacidad de influencia sin autoridad jerárquica directa.
- Orientación a resultados y cumplimiento de niveles de servicio.
- Capacidad analítica y enfoque en mejora continua.
- Habilidad para trabajar en entornos complejos y multidisciplinarios.
- Organización, planificación y priorización efectiva de actividades.
Consideraciones de la posición
- Horario: 9 a 18 hs o 10 a 19 hs.
- Disponibilidad para guardias pasivas on-call una semana al mes (remuneradas).
- Flexibilidad para realizar actividades programadas fuera de horario laboral.
- Disponibilidad para trabajar feriados argentinos que no coincidan con los feriados de Colombia.
🚀 Oportunidades de crecimiento
Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera.
📌 Cultura y Beneficios
Accenture promueve la diversidad, la innovación y un equilibrio trabajo-vida personal.
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🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
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