[모자이크] 전화영업

About the role

모자이크(MOZAIQ)는 국내 주요 휴양지에 프리미엄 독채 별장을 직접 개발하고 회원제 형태로 운영하는 하이엔드 호스피탈리티 기업입니다.

2026년 10월 기준 수도권과 제주에 30개 별장을 운영하고 있으며, 연내 누적 40개 별장 오픈이 확정되어 있습니다.

모자이크 팀은 글로벌 컨설팅사(BCG·베인), 투자은행(모건스탠리 IBD), 사모펀드(UCK파트너스), 글로벌 호텔 브랜드(힐튼), 대기업(코오롱·세스코), 토스 PO 등 다양한 배경의 인재들로 구성되어 있습니다.

2025년 판매액 약 300억원, 영업이익 90억원을 기록했으며, 2026년 상반기 판매액과 영업이익 모두 이미 지난해 연간 실적을 넘어설 정도로 빠르게 성장하고 있습니다.

모자이크의 고객은 사업가, 전문직, 아티스트, 고위 공직자 등 자산가 계층으로, 평균 객단가는 약 1억원 수준입니다. 단순한 회원권 판매를 넘어, 고객에게 차별화된 휴식과 새로운 라이프스타일을 제안하는 것이 목표입니다.

회사 홈페이지는 아래 링크 참고 부탁드립니다.

(홈페이지: https://mozaiq.co.kr/)

What you'll do

모자이크 리드콜팀은 광고 등을 통해 회원권 상담을 신청한 고객에게 가장 먼저 연락하여 모자이크를 소개하고, 실제 구매로 이어질 가능성이 높은 대면 상담을 주선하는 조직입니다.

단순히 상담 일정을 잡는 것을 넘어 고객의 니즈와 구매 의향을 파악하고, 고객이 모자이크에 관심을 가질 수 있도록 적절하게 안내하여 실제 미팅까지 연결하는 역할을 담당합니다. 리드콜팀이 얼마나 많은 양질의 미팅을 만들어내느냐에 따라 전체 세일즈 성과가 크게 달라지는 만큼, 모자이크의 매출 성장에 직접적으로 기여하는 중요한 포지션입니다.

주요 업무는 다음과 같습니다.
• 광고·홈페이지 등을 통해 상담을 신청한 고객 대상 유선 상담 및 대면 미팅 일정 조율
• 고객의 관심사와 구매 의향을 파악하고 상황에 맞는 상담 및 설득을 통해 미팅 전환 유도
• 고객별 일정과 이동 동선을 고려한 효율적인 세일즈 미팅 배정
• 상담 스크립트 및 운영 프로세스 개선을 통한 미팅 전환율 향상

입사 후에는 모자이크의 사업 및 회원권에 대한 교육과 기존 담당자의 유선 상담 참관 등을 거쳐 실제 업무에 투입됩니다. 이후에도 상담 결과와 전환율을 바탕으로 정기적인 피드백과 교육을 진행하며, 고객 응대 및 세일즈 역량을 지속적으로 발전시킬 수 있도록 지원합니다.

Requirements

전화영업이나 세일즈 경력은 필수 요건이 아닙니다. 중요한 것은 고객과 자연스럽게 대화를 이어가고, 상대방의 반응과 니즈를 빠르게 파악하여 적절하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 역량입니다.

단순히 정해진 스크립트를 읽는 것이 아니라 고객의 상황에 따라 대화의 방향을 유연하게 조정하고, 고객이 실제 상담까지 이어질 수 있도록 설득력 있게 소통할 수 있는 분을 찾고 있습니다.

학습 속도가 빠르고 피드백을 적극적으로 수용하는 분, 목표 달성을 위해 자기주도적으로 움직이는 분, 반복적인 업무 속에서도 높은 집중력과 실행력을 유지할 수 있는 분을 선호합니다.

Preferred qualifications

• 전화영업·인바운드 상담·고객관리(CRM) 등 고객과 직접 소통하는 업무 경험이 있는 분
• 고객의 니즈와 반응을 빠르게 파악하고 상황에 맞게 유연하게 소통할 수 있는 분
• 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 고객과 자연스럽게 신뢰를 형성할 수 있는 분
• 고객의 거절이나 망설임에도 적절하게 대응하며 상담 및 미팅까지 이끌어내는 설득력을 갖춘 분

Benefits

1) 성과 기반 보상
• 기본급 + 인센티브 구조를 운영합니다.
• 명확하고 투명한 기준에 따라 성과를 정당하게 보상합니다.

2) 근무 환경
• 청담 본사(압구정로데오역 1분 거리)
• 법인 카드 제공 (점심 식대, 업무 택시비 등)
• 모자이크 별장 체험 기회 제공
• 장비, 교육비, 도서비, 경조비 등의 지원 제공

Hiring process

• 채용인원: 00명
• 채용절차: 1차 서류 – 2차 면접