프로덕트 엔지니어링 매니저(프론트엔드)

About the role

[고이(Goi)는요]
숨김 없는 장례의 시작

고이는 누구에게나 찾아오는 마지막 순간을, 더 합리적이고 투명하게 만들기 위해 시작했습니다.
장례 업계는 여전히 가격 정보 불일치, 과도한 비용, 계약 불이행, 추가금 요구 등으로 소비자 피해가 빈번한 시장입니다.
고이는 이러한 구조적 비효율을 제거하고, 누구나 믿고 준비할 수 있는 장례 서비스를 만들어가고 있습니다.

고이는 업계 평균 대비 3% 수준의 CAC로 비용을 낮췄습니다.
그 결과 타 상조의 절반의 가격으로도 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있었고,
공헌이익률 30% 이상을 기록하며 장례 산업에서 압도적인 Unit Economics를 증명하고 있습니다.

고이의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 10만 명 이상입니다.
이는 월 사망자 수(약 2.5만 명)를 크게 웃도는 수치로,
고이는 장례를 준비하는 사람들이 가장 먼저 찾는 온라인 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.

또한 시장에 없던 합리적인 선불 상조 상품인 ‘100원 상조’를 출시해
출시 1년 6개월 만에 10만 건 이상의 계약을 만들어내며,
기존 시장 질서를 빠르게 혁신하고 있습니다.

이제 고이는 빠르게 성장하는 장례 스타트업을 넘어,
한국에서 가장 신뢰 받는 장례 서비스 브랜드로 도약하고자 합니다.
장례 산업의 새로운 기준을 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

[함께할 ​'프로덕트 팀'을 소개합니다]
고이의 프로덕트팀은 고객이 장례를 준비하고 서비스를 이용하는 전 과정에서 발생하는 문제를 기술과 제품으로 해결합니다.

장례는 누구나 경험하지만, 누구에게나 익숙한 일은 아닙니다. 고객이 필요한 정보를 찾는 순간부터 상품을 비교하고, 상담하고, 계약하고, 실제 장례 서비스를 이용하기까지 복잡하고 어려운 의사결정이 이어집니다.

우리는 이러한 과정을 고객에게 더 쉽고 명확한 경험으로 만드는 일을 하고 있습니다.

프로덕트팀에서는 기획자, 디자이너, 개발자가 긴밀하게 협업하며 고객의 문제를 발견하고 해결합니다. 단순히 정해진 요구사항을 구현하는 것에 머무르지 않고, 어떤 문제를 해결해야 하는지부터 함께 고민합니다.

또한 고객이 이용하는 서비스뿐 아니라, 상담과 장례 운영을 지원하는 내부 시스템도 중요한 제품으로 바라봅니다. 운영 과정의 반복 업무를 줄이고, 고객과 내부 구성원 모두의 경험을 개선하는 데 집중합니다.

필요하다면 고객 행동 데이터를 분석하고, 가설을 세우고, 빠르게 실험하며, 배포 이후의 결과까지 확인합니다.

AI를 비롯한 새로운 기술도 적극적으로 활용합니다. 개인의 개발 생산성을 높이는 것뿐 아니라, 팀 전체가 더 빠르고 효과적으로 일할 수 있는 방법을 함께 만들어 가고자 합니다.

익숙한 방식을 반복하는 것보다 더 나은 방법을 찾고 그것을 효율화하는 과정에서 즐거움을 느끼는 분과 함께하고 싶습니다.

What you'll do

1. 장례를 미리 준비하는 고객을 위한 서비스 개발
•'100원 상조'를 포함해 고객이 장례를 사전에 준비할 수 있는 서비스의 가입, 결제, 계약 관리 등 핵심 기능을 개발하고 개선합니다.
• 고객이 상품을 탐색하고 계약을 체결하는 과정에서 발생하는 문제를 해결하며, 안정적인 서비스 운영을 담당합니다.
• 전략,제휴 상품 관련한 웹 서비스를 개발 및 관리를 담당합니다.

2. 장례가 필요한 순간의 고객을 위한 서비스 개발
• 장례가 임박했거나 발생한 고객이 필요한 정보를 찾고, 상담을 신청하고, 장례를 접수하는 과정을 개발하고 개선합니다.
• 고객 행동과 전환 데이터를 바탕으로 문제를 발견하고, 가설 수립과 실험을 통해 서비스 성과를 개선합니다.

3. 상담,계약,장례 운영을 지원하는 내부 시스템 개발
• 상담, 계약, 고객 관리, 장례 운영 등 내부 업무를 지원하는 백오피스 시스템을 개발하고 개선합니다.
• 반복적이고 비효율적인 운영 업무를 발굴하고 기술을 활용해 자동화합니다.
• 운영 데이터를 더 정확하고 편리하게 관리할 수 있는 기능을 개발합니다.
• 필요한 경우 AI 기술을 활용한 업무 자동화 및 운영 효율화 기능을 검토하고 구현합니다.

4. 제품 개발 전 과정 참여
• 주어진 요구사항을 구현하는 데 그치지 않고 문제 정의부터 해결 방안 도출까지 참여합니다.
• 프론트엔드 개발을 중심으로 API 연동, 배포, 모니터링, 운영 등 제품 개발의 전체 흐름을 함께 고민합니다.
• 개발 속도와 유지보수성, 사용자 경험 사이의 균형을 고려해 기술적 의사결정을 내립니다.
• AI 개발 도구를 활용하고 팀과 경험을 공유하며 더 효과적인 개발 방식을 만들어 갑니다.

Requirements

• 프론트엔드 개발 경력 3년 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분
• JavaScript/TypeScript에 대한 이해를 바탕으로 React, Next.js 등을 활용한 웹 서비스 개발 경험이 있으신 분
• REST API 등 백엔드 시스템과의 연동 경험이 있으며, 서비스의 전체적인 데이터 흐름을 이해하시는 분
• 실제 사용자에게 제공되는 서비스를 개발하고 배포, 운영, 개선해 본 경험이 있으신 분
• 결제 시스템 연동, 결제 프로세스 개발 또는 운영 경험이 있으신 분
• 기획자, 디자이너 등 다양한 직군과 협업하며 문제를 해결할 수 있는 분
• 주어진 요구사항을 구현하는 데 그치지 않고, 문제의 원인과 해결 방법을 함께 고민하시는 분
• AI 개발 도구 등 새로운 기술에 꾸준히 관심을 갖고, 이를 실제 업무에 적용하거나 학습하려는 분
• 자신의 생각과 경험을 명확하게 공유하며 팀의 성과에 기여할 수 있는 분

Preferred qualifications

아래 경험을 모두 갖추실 필요는 없습니다. 하나 이상의 경험이나 강점이 있다면 좋습니다.
• 백오피스, 어드민, CRM 등 내부 운영 시스템을 개발하거나 고도화한 경험이 있으신 분
• AI 기능이 포함된 서비스를 개발했거나 AI 도구를 활용해 개발 생산성을 개선한 경험이 있으신 분
• 프론트엔드 외 Node.js, Python 등 백엔드 개발 경험을 보유하신 분
• SQL, GA4 등을 활용해 고객 행동이나 서비스 성과를 분석하고 A/B 테스트를 통해 개선한 경험이 있으신 분
• 낯선 기술이나 복잡한 도메인을 빠르게 학습하여 실제 성과를 만들어 본 경험이 있으신 분
• 개발 프로세스 개선, 기술 공유, 자동화 등을 통해 팀 전체의 생산성을 높인 경험이 있으신 분
• 제한된 리소스 안에서 우선순위를 설정하고 높은 임팩트를 만들어 본 경험이 있으신 분

Benefits

• 300만원 상당의 업무 환경 구축비 지원 (최신 노트북, 모니터 등)
• 직무 관련 교육 비용 100% 지원 (도서구입, 강의 구입 등)
• 매월 지원되는 팀 활동비
• 온보딩(+1 Month) 기간, 모든 고이 동료와 1on1 식사, 후식 비용 지원
• [연차제도] 1시간 단위 휴가 사용 가능
• 건강검진비 지원
• 3년 근속 마다 리프레시 휴가 지원

Hiring process

서류 접수 ＞＞ 사전 질문지 ＞＞ 1차 인터뷰 ＞＞ 2차 인터뷰(직무/문화 적합성) ＞＞ 처우 협의 및 입사일 조율 후 입사
• 서류 검토를 통과한 분께 사전 질문지를 안내해 드립니다.
• 별도의 코딩 과제는 진행하지 않습니다.
• 인터뷰에서는 실제 문제 해결 경험과 의사결정 과정을 중심으로 이야기를 나눕니다.
• 전형 일정 및 세부 진행 방식은 지원자에게 개별적으로 안내합니다.