글로벌 이커머스 운영 BA, DA

About the role

콘센트릭스는 미국 나스닥에 상장된 매출 13조, 직원수 44만명, 전 세계 70여개 국가에서 사업을 영위하는 글로벌 기업 콘센트릭스의 한국 법인으로 디지털 마케팅 및 이커머스 컨설팅 전문 기업입니다.

콘센트릭스는 디지털 마케팅 전 영역(전략컨설팅, UXUI, 웹컨텐츠, 구축/운영, 분석)에 대한 END TO END 서비스 제공 및 E-commerce 플랫폼의 기획,구축,운영을 수행하며 글로벌 Top-tier 대기업들과의 전략적 파트너로서 입지를 공고히 다져오고 있습니다.

뷰티/코스메틱/전자/자동차 등 글로벌 기업들과의 협업을 통해 다양한 업무 경험을 쌓고 역량을 강화하며 콘센트릭스와 함께 수평적이고 수직적인 성장을 원하신다면 적극적인 지원을 부탁드립니다.

What you'll do

• 글로벌닷컴 및 커머스 웹사이트 운영 전반에 대한 BA/DA 업무 수행
• 운영 요구사항을 정의/검토하고 기획, 개발, QA 및 유관부서와 협업하여 일정 및 우선순위 관리
• 운영 이슈, 장애, 개선 요청 사항에 대해 원인 파악, 대응 조율 및 진행 현황 공유
• Task 진척, 리스크, 품질 관리 및 정기/비정기 운영 보고서 작성
• 서비스 안정화 및 운영 효율화를 위한 프로세스 개선 과제 도출 및 실행 지원

*본 업무를 성공적으로 수행하기 위해서는 분석적 사고와 일정 관리 역량이 필요하며, 다양한 이해관계자에게 상황을 영어로 명확히 설명할 수 있어야 합니다.

Requirements

• 프로젝트 및 운영 일정 관리 역량
• Excel & PPT 능숙한 활용 능력
• 이슈 트래킹, 커뮤니케이션 및 보고 역량
• 비즈니스 영어 커뮤니케이션 원활 : 회의, 문서작성 등

Preferred qualifications

• 글로벌닷컴 웹사이트 운영/구축 경험 우대
• 이커머스 운영 PMO 또는 서비스 운영 경험 우대
• 고객/유관부서 및 글로벌 딜리버리 센터와의 원활한 커뮤니케이션 스킬
• 이슈 핸들링, Problem-solving skills, 웹 관련 tech에 대한 이해도
• 3P marketplace, OMS, 프로모션/주문/배송/클레임 프로세스 이해 보유자 우대

*장애인 우대 채용하고 있는 포지션입니다.
지원서에 관련 내용 기재해 주시면 적극 반영할 예정입니다.
또한 관련 규정에 따라 입사시 별도의 수당이 지급되오니 이 점도 참고 부탁드립니다.

Benefits

콘센트릭스는 아래와 같은 혜택을 구성원들과 함께 나눈답니다 !

1. For your personal life
• 단체보험 : 질병/재해 사망, 실손보험 제공
• 건강검진 및 독감접종비 지원
• 명절 상품권 지급
• 고등 자녀 교육비 지원
• 주택대출이자 지원
• 호텔 연계할인 프로그램
• EAP(Employee Assistance Program) 전문 심리 상담 자문 서비스

2. For your work life
• 야근 식대 및 택시비 지원
• 출퇴근용 주차비 지원
• 직원추천프로그램: 추천직원 채용시 보너스 지급
• 장애를 가진 직원을 위한 수당지급

3. For your development
• 신규입사자 OT 및 NEO 프로그램
• 신규입사자 100일 온보딩 프로그램
• 영어 교육비 지원
• 연간 무제한 온라인 학습 사이트 제공
• Hobby club 지원

4. For your special moment
• 신규입사자 웰컴키트 제공
• 입사1주년 축하선물 제공
• 승진 축하선물 제공
• 각종 경조사 경조금, 근조화환, 휴가 제공
• 장기근속자 포상금 및 특별휴가 제공
• Family Day :설(구정)과 추석 명절 연휴전, 연말 마지막 근무일 조기퇴근
• Special Day: 생일자 당월 특별 휴가 제공

Hiring process

서류전형- 면접전형 - 처우협의(레퍼런스, 인성검사) - 최종합격