글로벌 커머스 운영 팀장

About the role

본 포지션은 모비콘텐츠테크 자사몰(Shopify)의 운영 실무를 총괄합니다. 매출의 대부분은 미주에서 발생하며, 주문·결제·배송·CS로 이어지는 전체 사이클과 물류·PG 파트너 커뮤니케이션을 직접 운영합니다. Shopify를 직접 다루면서 운영 기준과 프로세스를 세우고, 신규 카테고리 확장까지 운영 체계를 설계하는 역할입니다.

What you'll do

• Shopify 자사몰 운영 총괄 - 상품·재고·프로모션·앱 연동 및 신규 발매·프리오더 대응
• 주문부터 CS·반품까지 전체 사이클 관리, 미국 고객 기준 배송·반품 정책 설계
• 물류(3PL·포워더)·해외 PG 파트너와 영어로 이슈 처리, 신규 파트너 발굴·계약 검토
• 운영 매뉴얼·CS 기준 등 프로세스 구축, 뷰티 등 신규 카테고리 운영 체계 설계
• MD·CS·마케팅과 발매 일정·프로모션·재고 조율

Requirements

• Shopify 자사몰을 직접 구축·운영한 경험 (인하우스 또는 파트너사 운영대행)
• 해외(특히 미주) 고객 대상 자사몰의 주문~CS 사이클 운영 경험
• PG사·배송사 등 해외 파트너와 이슈 처리·조건 협의가 가능한 영어
• 크로스보더 배송 또는 해외 결제 PG를 직접 연결·운영한 경험

Preferred qualifications

• Shopify 파트너사에서 여러 브랜드의 해외 샵을 세팅·런칭한 경험
• 물류·PG 파트너를 직접 발굴해 계약까지 진행한 경험
• 뷰티·화장품 카테고리 운영 경험 또는 K-POP·팬덤 커머스 이해
• Shopify 데이터·AI 도구로 리포트를 운영 판단에 연결한 경험

Benefits

[근무환경]
• 선택적 근로시간제 ( 코어타임 11시 ~16시 )
• 모비 계열사가 8층 빌딩 전체를 사용하는 쾌적한 근무환경 (옥상정원, 라운지, 안마의자 등)
• 매번 다른 메뉴를 골라먹을 수 있는 셀프 스낵 코너, 카페테리아
• 개인 노트북 및 업무용품 지급
• 부득이한 야근 시 비용 지원 (야근 식대, 심야 택시비, 강남 지역 비즈니스 호텔 숙박 지원)

[조직문화]
• 연차와 관계 없이 '~님' 호칭을 사용하는 수평적 소통 문화
• 필요할 땐 언제나 자유로운 연차사용 (feat. 1시간 단위 시간차제도)
• 자유로운 복장 문화 (반바지, 츄리닝, 슬리퍼 가능)
• 크로스런치 및 플레이샵
• 명절선물 및 명절이브행사(+오전 퇴근)
• 생일 축하 및 N주년 선물
• 종합건강검진 지원
• 무의미한 회식 또는 권주문화 네버 없는 자유로운 분위기

Hiring process

• 전형절차 서류 심사 ＞ 1차 비대면 인터뷰 ＞ 2차 대면 인터뷰 ＞ 최종합격