Client Growth Team Leader (팀장급, 5년 이상)

About the role

BAZZAAL은 K-뷰티 브랜드의 미국 시장 진입과 성장을 돕는 인플루언서 마케팅 & 소셜 커머스 전문 에이전시입니다.

지난 7년간 올리브영, 클리오, 코스알엑스, 편강율, 네이처리퍼블릭 등 100개 이상의 K-뷰티 브랜드와 함께해왔습니다. 6만 명 이상의 글로벌 인플루언서 데이터베이스를 기반으로 크리에이터 시딩, Paid Influencer Campaign, TikTok Shop 운영까지 브랜드의 미국 성장을 처음부터 끝까지 실행합니다. 서울 성수와 Los Angeles 오피스에서 한국과 미국 시장을 연결하고 있으며, Beauty를 넘어 Lifestyle, Wellness 등 다양한 소비재 카테고리로 사업을 확장하고 있습니다.

[포지션 소개]
Client Growth Team Leader는 4명으로 구성된 Client Growth Team을 이끌며, 담당 브랜드의 성장 전략과 매출, 프로젝트 성과 전반에 오너십을 갖는 역할입니다. CBO에게 직접 리포트합니다.

클라이언트 요청을 전달하고 일정을 관리하는 일반적인 Account Manager 역할과는 다릅니다. 클라이언트의 비즈니스와 미국 시장 진출 단계를 이해하고, 시장과 데이터를 근거로 필요한 전략을 먼저 제안하며, 필요하다면 클라이언트의 기존 가정에도 다른 관점을 제시할 수 있어야 합니다. 동시에 견적, 계약 조건, 일정, Deliverables까지 팀 전체가 작은 오류 없이 끝까지 실행하도록 만드는 것이 이 역할의 핵심입니다.

[이 역할에서 중요하게 보는 결과]
• 팀이 담당하는 Account의 매출 유지 및 성장
• 높은 재계약 및 반복 협업 비율
• 일정, 범위, 수익성을 지키는 안정적인 Campaign Delivery
• 클라이언트에게 실무 담당자가 아닌 Strategic Partner로 신뢰받는 팀
• 팀원 개개인의 성장과 팀 단위 업무 프로세스의 고도화

What you'll do

[Team Leadership]
• 4명으로 구성된 Client Growth Team 리딩 및 업무 우선순위 설정
• 팀원별 Account·프로젝트 배분, 진행 상황 관리, 피드백 및 코칭
• 팀의 업무 프로세스와 클라이언트 서비스 품질 개선, AI를 활용한 업무 방식 고도화

[Account Growth & Strategy]
• 주요 클라이언트 Account 직접 운영 및 관계 관리
• 브랜드의 비즈니스, 카테고리, 미국 시장 진출 단계에 맞는 Influencer Marketing 및 Social Commerce 성장 전략 수립
• 기존 클라이언트의 재계약 및 추가 성장 기회 발굴, 장기 파트너십 확대
• 팀 단위 매출 Pipeline 및 Forecast 관리

[Commercial Ownership]
• 클라이언트의 목표를 구체적인 Campaign Scope와 Budget으로 설계
• 제안서 작성, 견적, 가격 협상, 계약 체결까지 전 과정 주도
• 프로젝트별 성장성과 적정 수익성 관리

[Campaign Delivery]
• 인플루언서, 어필리에이트 및 TikTok Shop 캠페인 운영 총괄
• 캠페인 일정, 예산, Deliverables, 성과 및 리스크 전반 관리
• 글로벌 리테일사 프로모션, 딜, 샘플링 및 셀러센터 운영 관련 협업
• 클라이언트, 내부 실행팀(서울·LA) 및 외부 파트너 간 커뮤니케이션 총괄
• 캠페인 성과 분석을 통한 데이터 기반 인사이트 및 액션 아이템 도출

Requirements

• Account Management, Client Servicing, Business Development, 마케팅 에이전시 등 관련 업무 경력 5년 이상
• 팀 또는 파트 단위로 구성원을 리드하고 업무를 배분·코칭하며 성장시켜본 경험
• 클라이언트를 직접 맡아 제안, 견적, 가격 협상, 계약, 프로젝트 실행까지 경험해본 분
• 클라이언트의 목표를 현실적인 프로젝트 범위와 예산으로 구체화할 수 있는 비즈니스 감각을 갖춘 분
• 여러 클라이언트와 캠페인의 우선순위를 설정하고, 숫자·일정·조건과 후속 업무의 디테일까지 안정적으로 관리할 수 있는 분
• 데이터와 성과를 바탕으로 빠르게 액션 아이템을 도출할 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경에서 주도적으로 문제를 파악하고 끝까지 해결하는 분
• 다양한 내부 팀 및 외부 파트너와 원활하게 협업할 수 있는 분
• AI를 일상 업무에 적극적으로 활용하고 새로운 업무 방식을 빠르게 학습하는 분
• 한국어로 클라이언트 미팅을 주도하고 제안서 및 비즈니스 문서를 작성할 수 있는 커뮤니케이션 역량
• 미국 오피스 및 파트너와 업무상 원활하게 소통할 수 있는 영어 커뮤니케이션 역량

Preferred qualifications

• TikTok Shop, 이커머스 또는 인플루언서 마케팅 관련 실무 경험
• 크리에이터 및 어필리에이트 마케팅 구조에 대한 이해
• K-뷰티 또는 Beauty, Lifestyle, Wellness 등 소비재 카테고리 관련 경험
• 글로벌 시장에 진출하는 한국 브랜드 또는 글로벌 브랜드 Account 관리 경험
• 미국 시장에 대한 이해 또는 미국 거주·근무 경험
• HubSpot, Notion, Monday.com, Airtable 등 CRM 및 업무 관리 Tool 사용 경험
• AI와 Automation을 활용해 실제 업무 프로세스를 개선해본 경험

Benefits

[보상]
• 역할과 성과에 맞는 경쟁력 있는 급여
• 성과 기반 보너스

[성장과 오너십]
• Leadership(CBO)과 직접 협업하며 높은 수준의 Ownership으로 일하는 환경
• 회사의 성장과 카테고리 확장(Lifestyle, Wellness 등)에 따라 역할과 영향력 확장
• 서울과 LA 오피스를 연결하는 글로벌 프로젝트 경험

[근무 환경]
• 서울 성수 오피스 근무 + 하이브리드
• 근무 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 정규직 (수습 기간 3개월)

Hiring process

서류 심사 - 1차 화상 면접 - 2차 대면 면접(서울 성수 오피스) - 처우 협의 및 레퍼런스 체크 - 최종 합격

• 레퍼런스 체크는 최종 단계에서 후보자 동의 하에 진행합니다.
• 전형 일정 및 절차는 상황에 따라 변경될 수 있습니다.