[SK inc.(AX)] Salesforce CRM 개발/운영 및 솔루션 전문가

About the role

우리 팀은 Enterprise 솔루션 본부 산하 조직으로, 고객의 디지털 전환과 CRM 고도화를 위한 전문 서비스를 제공합니다.
개발파트는 대내/외 Salesforce 구축·고도화, 외부 시스템 연계, 데이터 및 솔루션 설계를 주도하며, 운영파트는 SK 멤버사 위주 Salesforce CRM 운영 서비스를 안정적으로 수행 중이며, 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 있습니다.

What you'll do

• Salesforce 솔루션 기반 CRM(영업, 마케팅) 시스템 구축 프로젝트 수행합니다.
• 프로세스/ 운영기준/ 요구기능 등 설계 내역을 솔루션에 반영합니다.(솔루션 기능 및 In/Out Bound 데이터 정의)
• SK멤버사를 중심으로 운영 프로젝트 수행합니다.
• 데이터 모델 설계와 권한 체계 구성을 통해 확장성 있는 Org 구조를 관리합니다.
• Salesforce 정기 릴리즈와 신규 기능을 검토하여 시스템에 적용합니다.
• 근무지 : 경기도 분당 및 SK그룹 멤버사 (서울,수도권)

Requirements

• (PM/사업개발) 3년 이상의 Salesforce기반 시스템 구축 PM/사업개발을 경험하신 분
• (개발/운영) 3년 이상의 Salesforce기반 시스템 개발/운영을 수행하신 분
• Salesforce 프로젝트에서 솔루션 설계 및 기술 리딩 경험이 있으신 분
• 프로젝트 진행 중, Legacy 인프라 및 보안 관련 협업 경험을 보유하신 분
• 해외여행에 결격사유가 없는 분 (병역 대상자의 경우 병역필 또는 면제자)
• 채용 분야의 경력을 3년 이상 보유하신 분
• 최종합격 후 회사가 지정하는 날짜에 입사 가능하신 분

Preferred qualifications

• Service Cloud 기반 B2C 고객상담(컨택센터) 시스템을 구축해보신 분
• Marketing Cloud 기반 B2C 캠페인 실행 시스템 구축을 경험하신 분
• Salesforce Application Architect, System Architect 등 고급 자격증을 보유하신 분
• Agentforce, Data 360 등 Salesforce AI·데이터 솔루션 도입해보신 분
• 통신, 금융, 유통 등 대규모 고객 기반 산업의 CRM 구축 경험이 있으신 분
• 외국어 능력으로 글로벌 커뮤니케이션에 능하신 분
• 복잡한 문제 앞에서도 쉽게 포기하지 않고, 근본 원인을 끝까지 파고들어 최적의 해결책을 찾아내시는 분
• 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 새로운 것에 대한 호기심을 잃지 않고, 스스로 학습하며 성장하는 것을 즐기시는 분
• 다양한 이해관계자와 열린 자세로 소통하며, 동료와 지식을 나누고 함께 성장하는 협업의 가치를 아시는 분
• 국가보훈대상자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

Benefits

자세한 사항은 홈페이지 참조

Hiring process

서류전형 → SKCT심층역량검사 → 1차면접 → 2차면접 → 채용검진/처우협의 → 최종합격