Product Manager - Payment/Point (결제&포인트)

About the role

All Live Better,

No.1 헬스&뷰티 스토어 올리브영은 20년 이상 축적된 경험과 데이터, 협력 체계를 바탕으로 이제는 국내를 넘어 글로벌 시장을 리딩하는 라이프스타일 플랫폼이자 새로운 옴니채널 사업자로 진화하고 있습니다.

올리브영은 앞으로도 끊임없이 변화하고 혁신하며 전 세계인의 건강한 아름다움을 큐레이팅하는 '글로벌 No.1 옴니채널 라이프스타일 플랫폼'을 향한 비전을 달성할 것입니다.

올리브영의 독보적인 오프라인 비즈니스를 기반으로 온라인 서비스를 결합하여 온·오프의 경계를 허무는 End-to-End 플랫폼을 함께 만들어가실 역량 있는 분을 모십니다.

What you'll do

우리팀은 확장성 ​있고 ​안정적인 ​결제 플랫폼 ​구축을 주도하고, 이를 바탕으로 ​올리브영 ​온·오프라인 어디서나 ​고객이 쉽고 편리하게 ​사용할 수 ​있는 ​결제 서비스를 ​제공합니다. ​대한민국 ​1등 H&B 플랫폼으로서, ​수조 ​원의 거래가 안전하게 ​흐를 ​수 ​있도록 대규모 트랜잭션 ​처리 기술과 ​고도화된 ​정책을 결합하여 ​최상의 결제 ​경험을 ​완성해 나가고 있습니다.

결제/포인트 ​PM은 올리브영의 ​결제 플랫폼과 고객의 자산인 포인트(적립금) 시스템을 총괄합니다. 주문 발생 이후의 결제 수단 인증부터 거래 승인, 대금 매입 및 정산 시스템 연계까지 결제 시스템 전체의 흐름을 다루며, 다양한 결제대행사 및 간편결제 연동, 복잡한 포인트 적립/사용 로직, 결제 정합성 대사까지 결제 풀 사이클을 책임지는 올리브영 결제 시스템의 핵심 설계자입니다.

• 결제·포인트 시스템 기획 및 운영
• 결제 플랫폼 아키텍처 및 정합성/대사 로직 고도화
• 결제 데이터 및 퍼널 분석을 통한 지표 개선 방향성 도출
• 결제대행사/카드사/내부 이해관계자 협업 및 프로젝트 리딩• 입고부터 출고·배송까지 이어지는 운영 흐름을 이해하고, 비효율과 병목을 찾아 시스템으로 개선합니다.

Requirements

[Experience]
• 커머스/핀테크 플랫폼 PM: 이커머스 또는 핀테크 도메인에서 PM 역할을 5년 이상 수행하신 분
• 결제 수단 연동 및 복합 결제 설계: 다양한 결제대행사 및 간편결제 수단 연동, 복합 결제(포인트+카드 등) 로직을 직접 설계하고 운영해 보신 분
• 포인트/자산 정합성 관리: 포인트, 적립금, 기프트카드 등 유저 자산의 적립/사용 정합성을 관리하는 시스템을 구축·운영해 본 경험이 있으신 분
• 대규모 결제 트래픽 대응 및 플랫폼 안정성 확보: 결제 실패·타임아웃 시의 롤백/재시도 정책, 타 결제사 자동 전환 로직 등 대량의 트랜잭션 환경에서 무중단 결제 서비스 운영 및 플랫폼 안정성을 관리해 본 경험이 있으신 분
• 마이크로서비스 아키텍처 결제 플랫폼 프로젝트 리딩: 마이크로서비스 아키텍처 환경에서 API 기반의 결제 플랫폼 구축 및 연동 프로젝트를 리딩해 보신 분

[Skill/Knowledge]
• 이커머스 결제-정산 연계 백엔드 이해: 주문에서 유래된 결제 데이터 수집부터 결제대행사/카드사 승인, 취소/환불, 원장 대사, 정산 시스템 연계까지 전체 백엔드 데이터 흐름에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 구조적 문제 정의 및 주도적 실행: 결제 동선 및 플랫폼의 복잡한 문제(인터페이스 모듈, 대사 오차 등)를 구조화하고 해결책을 주도적으로 실행할 수 있는 분
• 결제 핵심 지표 중심의 분석 역량: 결제 성공률, 결제 시도 대비 성공 비율, 단계별 이탈률 및 결제 오류 원인 분석을 바탕으로 개선안을 도출할 수 있으신 분
• 다양한 이해관계자 커뮤니케이션: 결제대행사, 카드사, 핀테크사, 내부 재무/정산/법무팀/개발팀 등과 결제 정책 및 규정을 협의하고 이를 명확한 문서로 작성할 수 있으신 분
• 생성형 AI 활용 역량: 생성형 AI를 활용하여 결제 기획 초안 구조화, 흐름도 작성 등 시각적 커뮤니케이션 및 협업 비용을 최적화할 수 있으신 분

Preferred qualifications

• 온라인 커머스 환경에서 결제 플랫폼 기획 및 운영 경험이 있으신 분
• 대규모 결제 트래픽을 효율적으로 분배하거나, 특정 결제사 장애 발생 시 타 결제사로 자동 전환하여 무중단 결제 환경을 구축·운영해 본 경험이 있으신 분
• 주문 데이터-결제-결제대행사 대사-정산 시스템 연동에 이르는 대규모 결제 데이터 파이프라인/플랫폼 개편 경험이 있으신 분
• 결제/포인트 원장 정합성 검증 및 배치 대사 로직을 기획해보신 분
• 온·오프라인 통합 결제 및 포인트 시스템 기획·운영 경험이 있으신 분
• 데이터 분석 툴 및 A/B 테스트를 활용해 결제 완료율을 유의미하게 개선해본 경험이 있으신 분
• 핀테크/금융 보안 표준 규격에 대한 이해가 있으신 분

Benefits

• CJ그룹 계열사 인프라 40%할인
• 카페테리아 포인트(현금성 복지 포인트)혜택 (개인별 Needs에 맞추어 사용)
• CJ Mall 임직원 특별할인
• 국내 콘도 지원 및 해외여행 지원
• 종합건강검진 및 의료비 지원
• 주택 자금 대출 및 이자 지원
• 자녀 학자금 지원
• 장기근속휴가비 지원
• 경조사 지원
• 본인 및 배우자 출산 선물 지원
• 난임부부 시술비 지원
• 장애자녀 양육비 지원
이외에 다양한 복지 및 복리후생 지원(CJ계열사 복지 기준 적용)

올리브영 채용 블로그에서 더 많은 정보를 확인해 보세요!
채용 블로그 바로가기: https://career.oliveyoung.com
올리브영 테크블로그(개발/프로덕트) 바로가기: https://oliveyoung.tech/
올리브영 프로덕트 센터 A to Z 알아보기: CJ Careers 영상

Hiring process

서류 전형 - 1차 면접 전형 - 온라인 인성검사 - 2차 면접 전형 - 3차 전형(평판조회 및 처우협의) - 건강검진 - 합격

[지원 및 유의사항]
• 채용에 합격하시는 경우 3개월의 수습기간을 적용합니다.
• 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다.
• 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다.
• 2차 면접 합격자에 한하여 평판조회 및 처우협의가 동시 진행되며, 평판조회 결과에 따라 채용 절차가 중단될 수 있습니다.
• 해외 출장 또는 해외 여행에 결격 사유가 있는 경우 지원이 제한됩니다.(남성의 경우 병역필 또는 면제자 가능)