운영실무자

About the role

＜ 설탭 팀은 이렇게 성장해왔어요! ＞

1. 학생 한 명 한 명을 위한, 태블릿 1:1 SKY 과외 '설탭'
설탭 팀은 2019년, 태블릿 기반 1:1 과외 서비스 '설탭'을 선보이며 본격적인 여정을 시작했어요. 설탭은 언제 어디서나 명문대 출신 선생님과 태블릿 화면을 공유하며 1:1 수업을 받을 수 있는 서비스에요. 단순히 '온라인으로 옮긴 과외'가 아니라, 학생 개개인의 실력과 학습 성향을 파악해 그에 꼭 맞는 맞춤형 학습을 제공하는 것을 목표로 하고 있어요. 지금은 이 맞춤형 경험을 무기로, No.1 교육 플랫폼 기업으로 거듭나기 위해 달려가고 있어요.

2. 숫자로 증명하는 고속 성장
설탭은 출시 이후 가파른 성장을 이어오며 지금까지 5.2만 명의 학생과 320만 시간의 수업을 함께했어요. 그 결과 누적 매출액 1,200억 원을 돌파했고, 이러한 비전과 성장성을 인정받아 스트롱벤처스, 하나벤처스, KB인베스트먼트, NH벤처투자, 아주아이비투자 등 주요 VC로부터 총 165억 원의 투자를 유치했습니다. 앞으로도 더 많은 학생에게 더 나은 학습 경험을 전하기 위해 빠르게 성장해나가고 있어요.

3. Z세대를 위한 No.1 SKY 과외, 설탭
설탭 팀은 딱딱하고 성적 중심적인 사교육의 프레임에서 벗어나, 새롭고 즐거운 공부 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 서울대, 연세대, 고려대, 일명 SKY 출신 선생님들의 강점과 교습 스타일을 분석하고, 철저한 선발과 관리를 거쳐 학생 개개인에게 꼭 맞는 수업을 제공하고 있어요. 안정적인 온라인 수업 환경은 물론, 직접 개발한 다양한 학습 콘텐츠와 재미있는 기능으로 Z세대의 설레는 공부의 시작을 함께하고 있습니다.

[팀소개]
• 서비스가 안정적으로 운영될 수 있도록 기반을 다지고, 유관 조직의 다양한 요구에 빠르게 대응하며 운영 효율성과 고객 경험을 함께 개선하는 팀입니다.
• 결제, 매칭, 선생님 심사, 물류 등 서비스 전반의 운영을 담당합니다. 단순히 정해진 프로세스를 수행하는 데 그치지 않고, 운영 과정에서 발생할 수 있는 리스크와 불편을 발견해 더 나은 방식으로 개선합니다.
• 주어진 환경에 안주하기보다 스스로 문제를 정의하고 프로세스를 만들어가는 경험을 할 수 있습니다. 이를 통해 개별 운영 업무를 넘어 서비스 전체의 구조를 이해하고, 문제 해결 역량을 갖춘 운영 전문가로 성장할 수 있습니다.

What you'll do

• 기기 출고 및 입고 관리
• 교재 주문 및 등록
• 결제 및 환불
• 각종 고객 요청 처리 및 고객 팔로업

Requirements

• 학력: 무관
• 경력: 무관

Preferred qualifications

• 꼼꼼하고 책임감 강하신 분
• 원활한 커뮤니케이션 능력이 있는 분

Benefits

• 직급 없이 "영어 닉네임" 으로 소통하는 문화
• 매일매일 부담 없이 출근하는 자율 출퇴근제(8시 ~ 11시 출근)
• 업무를 위한 기기 지원(MacBook, iPad, 모니터 등)
• 잠깐의 리프레시가 필요할 때 재택근무(월 1회)
• 셰프가 요리하는 케이터링 점심식사 제공
• 퇴근 후 자기개발 시 저녁식사 지원
• 건강은 소중하니까! 종합 건강검진(연 1회)
• 생일자는 조기퇴근 및 선물 지급!
• 오뉴이어의 경사는 회사의 경사! 본인 결혼 시 축의금 100만원

Hiring process

서류전형 - 1차면접(직무적합성)-2차면접(조직 적합성) - 레퍼런스체크(필요시) - 처우협의 및 최종합격