PSM팀 Account Manager (경력 3~5년)

About the role

여행과 경험을 기록하는 사람들이 그 기록만으로 충분히 보상받는 세상을 만들고 있습니다.
그 한가운데서 제휴 파트너사와 크리에이터를 잇고, 숫자로 성과를 증명할 Account Manager를 찾습니다.

회사와 서비스 소개
모먼트스튜디오는 "경험에 가치를 더하다"라는 비전으로 크리에이터 커머스 시장을 바꾸고 있는 스타트업입니다.
크리에이터가 남긴 콘텐츠에 제휴 링크와 수익 구조를 더해, 누구나 자신의 경험으로 수익을 만들 수 있는 생태계를 만듭니다.
이 서비스가 크리에이터 수익화 플랫폼 세시간전입니다.

현재 4만 6천 명 이상의 크리에이터가 블로그, 인스타그램, 유튜브에서 세시간전의 제휴링크로 활동하고 있고, 누적 거래액은 2,000억 원에 가까워지고 있습니다.
여행에서 출발해 라이프스타일, 뷰티, 패션까지 제휴 영역을 넓히고 있고, 글로벌 서비스(3HA)도 함께 준비하고 있습니다.
파트너사가 늘고 카테고리가 넓어지는 지금, 파트너 운영의 중심을 잡아줄 Account Manager 포지션을 엽니다.

What you'll do

포지션 소개: PSM팀 Account Manager
Account Manager는 담당 파트너사의 제휴 운영을 처음부터 끝까지 책임지는 사람입니다.
파트너사와의 커뮤니케이션, 프로모션 실행, 성과 데이터, 정산까지 하나의 흐름으로 관리합니다.
PSM팀은 세시간전의 제휴 파트너사와 크리에이터를 연결하는 팀입니다.
파트너사가 세시간전에서 성과를 내야 크리에이터의 수익이 커지고, 그 결과가 회사의 성장으로 이어집니다.
그래서 이 포지션의 성과는 "담당 파트너사의 거래액과 크리에이터 수익이 얼마나 늘었는가"로 이야기합니다.
단순 운영 담당이 아닙니다. 숫자를 직접 보고 원인을 찾고, 파트너사에 다음 액션을 먼저 제안하는 역할을 기대합니다.

주요 업무
• 파트너사 커뮤니케이션: 담당 파트너사의 주요 창구로서 제휴 운영 전반을 관리합니다.
• 프로모션 및 캠페인 운영: 파트너사와 프로모션을 협의하고 크리에이터 대상으로 실행합니다.
• 성과 데이터 분석: 파트너별 성과를 모니터링하고 분석해 개선 방안을 제안합니다.
• 수익 및 정산 운영: 파트너사별 수익과 정산 내역을 점검하고 조율합니다.
• 운영 프로세스 개선: 반복 업무의 비효율을 찾아 도구와 자동화로 개선합니다.

Requirements

우리의 원칙 5가지
세시간전은 5가지 원칙으로 일하고, 이 원칙이 채용과 피드백, 평가의 기준입니다.
경력이나 스킬보다 먼저 보는 것이 이 5가지입니다.
아래 원칙에 공감하고 실제 행동으로 보여주실 분을 찾습니다.

1. 크리에이터가 먼저 번다

• 크리에이터가 못 벌면 우리도 못 법니다. 크리에이터 수익이 우리의 성적표입니다.
• 파트너사와 조건을 협의할 때 "이 조건이 크리에이터 수익을 늘리는가"를 먼저 묻습니다.

2. 데이터가 의견을 이긴다

• "잘 된 것 같아요"는 보고가 아닙니다. "몇 % 올랐다"가 사실입니다.
• 프로모션 결과와 파트너 성과를 느낌이 아닌 클릭, 판매, 거래액, 수익 숫자로 이야기합니다.

3. 부족하면 묻는다

• 모르면서 아는 척이 가장 비싼 실수입니다. 혼자 30분 고민할 것을 1분 물으면 끝납니다.
• 정산 기준이나 계약 조건이 불명확하면 추측하지 않고 파트너사와 동료에게 바로 확인합니다.

4. 빠르게 실행하고, 더 빠르게 공유한다

• 완벽한 내일보다 80%짜리 오늘이 낫습니다. 혼자 안고 있는 정보는 팀에 없는 정보입니다.
• 파트너 이슈, 정산 차이, 일정 변경을 발견한 즉시 공유해 팀의 판단을 앞당깁니다.

5. 진짜 행동하는 사람 중심

• 회의에서 동의한 것은 자리에서 실행해야 동의한 것입니다. 말한 사람이 아니라 한 사람이 인정받습니다.
• 파트너사와 합의한 사항을 끝까지 실행하고 결과로 증명합니다.


인터뷰에서도 이 5가지 원칙과 관련된 실제 경험을 여쭤봅니다.

자격요건
• B2B 커뮤니케이션 경험이 있는 분 (3년~5년차)
• 여러 파트너사의 요청과 일정을 관리하며 업무 우선순위를 정할 수 있는 분
• 데이터를 취합, 가공, 검증할 수 있는 분 - AI 활용 능력 우대
• 성과 데이터를 해석하고 실행 가능한 개선 방안을 제안할 수 있는 분
• 세시간전의 5가지 원칙에 공감하고 행동으로 보여줄 수 있는 분

Preferred qualifications

우대사항
우대는 말 그대로 우대입니다.
모든 항목을 만족하지 않아도 "이 역할이 나와 잘 맞겠다"고 느끼신다면 지원해 주세요.

• 어필리에이트, CPS, 수익 배분 기반 비즈니스 운영 경험이 있는 분
• 제휴 마케팅 업무 전반을 담당한 경험이 있는 분
• 파트너사 정산, 수수료 관리, 매출/수익 대조 업무 경험이 있는 분
• 크리에이터, 인플루언서 협업이나 프로모션 운영 경험이 있는 분
• AI 도구, Apps Script 등을 활용해 반복 업무를 효율화한 경험이 있는 분
• 트래킹 링크, 판매 귀속, API 연동 등 어필리에이트 서비스 구조에 대한 이해가 있는 분
• 파트너, 크리에이터와 이메일 등 문서 기반으로 명확하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 여행, 숙소, 액티비티 등 여행 산업에 대한 관심과 이해가 있는 분


이런 분이라면 더 즐겁게 일하실 거예요
• 파트너사의 요청을 처리하는 데서 끝내지 않고 "이 파트너와 다음 분기에 무엇을 더 할 수 있을까"를 먼저 고민하는 분
• 숫자가 맞지 않으면 그냥 넘어가지 못하고 원인을 끝까지 확인하는 분
• 반복 업무를 그대로 두지 않고 더 나은 프로세스와 자동화로 바꾸는 것을 좋아하는 분
• 문제가 생겼을 때 숨기지 않고 빠르게 공유하는 것이 편한 분

세시간전 팀의 일하는 방식
• 기록을 공유하는 운영: 파트너별 합의사항, 프로모션 플로우, 정산 기준을 Notion에 정리해 누가 합류해도 이어서 일할 수 있게 합니다.
• 투명한 진행 공유: 데일리 스크럼과 주간 팀 싱크로 서로의 진행 상황과 이슈를 공유합니다.
• 크로스 체크: 상하 컨펌 구조가 아니라, 각자 담당 업무를 책임지고 서로 빈틈을 확인해 주는 방식으로 일합니다.
• AI와 자동화 활용: AI 도구 사용을 회사가 지원하고, 반복 업무는 자동화로 줄여 판단이 필요한 일에 시간을 씁니다.
• 회고를 통한 개선: 실수와 시행착오는 개인의 문제가 아니라 구조를 개선할 기회로 다룹니다.


이 포지션의 성장 경로
• 파트너십 전문가: 담당 파트너사를 넓히고 신규 제휴 발굴, 계약 조건 설계, 공동 캠페인 기획까지 사업 개발 영역으로 확장합니다.
• 카테고리 오너: 여행, 라이프스타일, 뷰티, 패션 등 특정 카테고리의 파트너와 크리에이터 풀을 직접 키우는 역할로 성장합니다.
• 글로벌 제휴: 글로벌 파트너사와 해외 크리에이터를 연결하는 업무로 범위를 넓힐 수 있습니다.

Benefits

근무 환경 및 복지
• 근무 형태: (4일 출근, 1일 리모트ㅣ 매주 금요일) 오피스 출근 기반으로 일합니다. 빠르고 긴밀한 커뮤니케이션을 위한 선택이며, 불가피한 사정이 있을 때는 사전 협의를 통해 리모트 근무를 탄력적으로 운영합니다.
• 여행휴가: 연차와 별도로 연 8일의 여행휴가를 드립니다.
• 식대 지원: 식대를 별도로 지원합니다.
• 성장 지원: 직무와 자기 성장에 필요한 학습비를 지원합니다.
• AI 도구 지원: 업무에 쓰는 AI 도구 사용료를 회사가 지원합니다.
• 장기근속 보상: 장기근속자 리프레시 휴가와 근속 포상 제도를 운영합니다.
• 협업 환경: Slack, Notion, Google Workspace로 일합니다.

상세 근무 조건과 연봉, 보상은 경력과 역량에 따라 협의합니다.

Hiring process

지원 > 서류 평가 > 1차 면접 > 2차 면접 > 처우 협의 > 합격