Product Designer(UX/UI)

About the role

【 대한민국 No. 1 카페 플랫폼 패스오더 — “주문을 넘어, 카페의 모든 경험을 연결하는 플랫폼으로” 】
패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로
누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다.

‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다.

사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다.

여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다.
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【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】
『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』
『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』
『 사용자 수 1,000만명 달성 』
『 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 86.1% 』
『 1초에 599잔 』
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【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】
빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다.
단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다.
채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)

◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity
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What you'll do

【 프로덕트팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】
프로덕트팀은 패스오더 유저와 점주님을 연결하고, 고객의 문제를 집요하게 파고들어 더 나은 경험을 만들어요. 빠르게 학습하고 실행하며, 안정성을 기반으로 혁신과 실질적인 비즈니스 임팩트를 만들어갑니다.
패스오더는 유저와 점주님을 연결하는 비대면 주문·결제 프로덕트입니다. 디자이너는 PM·개발자·데브옵스 엔지니어와 한 팀으로 움직이며, 화면을 그리는 데 그치지 않고 데이터 기반 리서치로 문제를 정의하는 단계부터 참여합니다. 디자인 가이드로 브랜드·서비스 경험의 일관성을 관리하고, 구조적인 UI 설계로 개발 효율까지 함께 고려해야 해요.
이를 위해 Product Designer를 모시게 되었어요. 유저와 점주님이 겪는 실제 문제를 디자인으로 풀어 비대면 주문·결제 경험을 개선합니다. 비즈니스 목표와 사용자 경험을 함께 고려해 UX/UI 방향성을 세우고, 문제 정의부터 개선까지 프로덕트 전반에 관여하는 역할이에요.
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【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】
이 포지션에는 완성도 높은 화면 디자인 역량뿐 아니라, 데이터를 근거로 사용자 문제를 정의하고 실제 프로덕트 개선까지 연결해본 경험이 반드시 필요해요. 비주얼 완성도가 뛰어나더라도 문제 정의부터 개선 결과까지 만들어본 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.

포트폴리오 또는 경력기술서에는 사용자 친화적이거나 효율적인 경험을 설계한 사례와 함께, 주도적으로 서비스를 개선하거나 문제를 해결한 과정과 결과를 구체적으로 담아 주세요. 또한 프로덕트 디자이너로서 어떤 생각과 가치관을 가지고 제품을 바라보고 의사결정하는지도 함께 소개해 주세요.

아래 사전 질문에 대한 답변도 이력서와 함께 제출해 주세요.

사전 질문
• 페이타랩에 지원하는 이유는 무엇인가요?
• 페이타랩에 합류한다면 어떤 방식과 계획으로 업무를 진행하고 싶으신가요?

◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.
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【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】
○ 문제 정의 | 데이터로 무엇을 풀지 정합니다
데이터 기반 사용자 리서치와 서비스 설계·디자인 분석으로 문제를 정의합니다. 보기 좋은 화면보다 유저와 점주님이 실제로 겪는 불편을 먼저 찾아내는 것에서 출발합니다.

○ UX/UI 설계 | 비즈니스와 사용자 경험을 함께 설계합니다
비즈니스 목표와 사용자 경험을 함께 고려해 UX/UI 방향성을 수립하고 지속적으로 개선합니다. 사용자와의 상호작용을 고민하며 누구나 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스를 설계합니다.

○ 시각화 | 효율적이고 아름답게 표현합니다
효율적이면서도 심미적인 디자인으로 설계를 시각화합니다.

○ 디자인 가이드 | 일관된 경험을 지킵니다
디자인 가이드를 제작해 브랜드·서비스 경험을 일관되게 관리합니다. 개발자와 함께 쓰기 좋은 구조로 만들어, 디자인의 품질과 개발의 속도를 함께 지킵니다.

◈ 이 역할은 화면을 디자인하는 역할을 넘어, PM·개발자·데브옵스 엔지니어와 한 팀으로 문제 정의부터 실행·개선까지 프로덕트 전반에 깊이 관여하는 경험을 할 수 있어요. 디자인 가이드를 직접 만들고 브랜드와 서비스 경험을 주도적으로 관리하며, 비대면 주문·결제라는 O2O 도메인에 대한 이해와 프로덕트 디자이너로서의 문제 해결 역량을 함께 키워보세요.
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Requirements

【 이런 분을 찾고 있어요! 】
① 경험·역량
• 데이터를 근거로 사용자 경험을 개선해본 경험이 있어, 어떤 데이터로 문제를 정의했고, 개선 후 무엇이 달라졌는지 설명하실 수 있는 분
• 디자인 시스템·UI/UX·플랫폼별 디자인 가이드를 깊이 이해하고 계신 분
• 비대면 주문·결제 시스템을 이해하고 계신 분
• 초기 기획부터 구축·운영·개선·모니터링까지 풀 사이클을 경험하며 다양한 팀과 원활하게 협업해 보신 분
• O2O 서비스와 커피 시장에 관심이 있으신 분

② 마인드셋·태도
• 화면 산출에 멈추지 않고, 문제 정의부터 개선까지 프로덕트 전반에 관여하고 싶으신 분

③ 스킬
• 다양한 디자인·프로토타입 툴을 능숙하게 다루실 수 있는 분
• 구조적인 UI 설계로 개발 효율을 높이실 수 있는 분
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【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】
■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?
⠀⠀⠀ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
⠀⠀⠀ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab
⠀⠀⠀ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining

■ 함께할 팀이 더 궁금하다면?
⠀⠀⠀ㄴ CTO 이야기 : https://youtu.be/sdz5cbqBNx8?si=q-APCp5tN7hi-N4I
⠀⠀⠀ㄴ 끊임없는 Why로 완성되는 진짜 개발 문화 : https://blog.paytalab.com/culture-developer
⠀⠀⠀ㄴ 직무 이야기(ep.1) : https://blog.paytalab.com/designers-1
⠀⠀⠀ㄴ 직무 이야기(ep.2) : https://blog.paytalab.com/designers-2
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Benefits

【 페이타랩은 스포츠팀처럼 일해요! 】
페이타랩은 하나의 목표를 향해 각자의 포지션에서 최고의 결과를 만드는 ‘스포츠팀’을 지향합니다.
필요한 정보를 투명하게 공유하고 서로의 강점이 시너지를 내며, 개인과 팀이 함께 더 큰 성과를 만들어요.

《 실력과 성과를 기준으로 확실하게 인정하고 보상해요 》
연차나 직책보다 각자의 포지션에서 만들어낸 결과와 기여를 중요하게 생각합니다.
높은 기준으로 전문성을 발휘하고 만들어낸 성과에 대해 철저한 인정과 확실한 보상으로 보답해요.

《 프로다운 동료들이 모여 한 목표를 향해 달려요 》
역할은 달라도 목표는 같습니다. 자신의 일에 진심인 동료들이 필요한 정보와 인사이트를 나누고
서로의 강점이 시너지를 만들며, 혼자서는 해결하기 어려운 문제에 도전해 더 큰 성과를 만들어요.

《 일을 방해하는 요소와 건강하지 않은 문화와는 타협하지 않아요 》
100% 일에만 몰입할 수 있도록 불필요한 절차와 비효율은 제거합니다. 높은 기준으로 일하되 서로를 존중하며,
일이 아닌 사람 때문에 힘든 조직문화와는 타협하지 않아요.
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【 높은 인재 밀도만큼, 일하는 환경에도 진심이에요! 】
▣ 페이타랩에서 오직 일에만 집중하고 성장할 수 있도록
◦ 업무 효율을 낼 수 있는 최고 스펙 장비 및 업무 환경 제공
┕ 맥북프로, LG 그램, 27” 듀얼모니터, 키보드, 마우스 등
◦ AI 도구(ChatGPT, Claude, Gemini 등) 적극 지원
◦ 업무에 필요한 다양한 솔루션 및 툴(Snowflake, n8n, Make 등) 적극 지원
◦ 성장에 필요한 교육(세미나, 컨퍼런스, 도서, 구독 등) 비용 무제한 지원
◦ 사유를 묻지 않는 자유로운 연차, 반차, 반반차 제도 운영
◦ 쾌적한 업무 환경 제공(스타일러, 가습기, IQ Air 공기청정기)
◦ 업무에 효율을 낼 수 있는 편하고 자율적인 복장 지향
◦ 개인별 법인카드 지급(식대, 출장) 등에 편하게 사용
◦ 역과 5분 거리 가깝고 접근성 좋은 오피스(삼성역, 서면역)
◦ 퇴근시간 이후 추가 근무 시 저녁 식대 및 택시비 지원

▣ 페이타랩에서의 생활이 행복할 수 있도록
◦ 점심 식대 비용 지원(식대 1만 1천원)
◦ 패스오더 포인트 매월 지급 (50,000P)
◦ 아이디어 포상 제도 운영(포인트 10만원, 반차, 연차 지급)
◦ 수평적인 업무 환경(’님’ 호칭 문화 사용)
◦ 에스프레소 머신, Tea 무제한 제공
◦ 간식(스낵바) 무제한 제공
◦ 종합 건강 검진 지원
◦ 명절, 생일 등 기념일 백화점 상품권 지급
◦ 경조사 발생 시 근조화환 및 경조 휴가와 경조금 지원

◈ 페이타랩 생활(복리후생)에 대해 생생하게 확인해 보세요!
⠀ㄴ(1편) https://blog.paytalab.com/for-gratitude
⠀ㄴ(2편) https://blog.paytalab.com/for-careergrowth
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Hiring process

【 이런 여정을 거치게 되실 거예요! 】
⎸서류 전형 ＞ 사전 테스트(필요 시 생략) ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 서류, 레퍼런스 체크 ＞ 최종 합격
◦ 해당 공고는 우수 인재를 지속적으로 발굴 및 채용하기 위해 상시 운영되고 있어요.
◦ 지원 시 제출된 서류는 당사 채용 DB로 이관되며, 보유기간(3년) 동안 채용 인재풀로 안전하게 보관됩니다.
◦ 「개인정보 보호법」에 의거하여, 공정한 채용 절차 운영 및 확인을 위해 면접 과정은 음성 녹음 또는 영상 녹화가 진행될 수 있어요.
◦ 포지션 및 경력 등 여러 상황에 따라 전형을 유연하게 진행하고 있어요. 일부 전형이 생략되거나 추가, 변경될 수 있습니다.
◦ 사전 테스트는 포지션에 따라 커피챗, 테스트(코딩·SQL·과제), 추가 자료(사전질문·경력기술서·포트폴리오) 요청이 있을 수 있어요.
◦ 레퍼런스 체크를 진행하는 경우, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행해요.
◈ 페이타랩 채용 여정 완주하는 법 : https://blog.paytalab.com/recruit-guide
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【 이렇게 지원해 주세요! 】
◦ 제출 서류: 이력서, 경력기술서 또는 포트폴리오
⠀⠀ㄴ 지원 시 ‘이런 경험이 꼭 있어야 해요!’ 내용을 기반으로 관련 경험과 강점이 잘 드러나도록 작성해 주세요.
◦ 채용 홈페이지: https://recruit.passorder.co.kr
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【 이렇게 일하게 되실 거예요! 】
⎸ 근무 형태 : 정규직(수습기간 有)
⠀ㄴ 수습 기간은 지원자님과 회사가 서로를 알아가는 소중한 기간이에요. 경력 3년 이상 [3개월] / 3년 미만 [6개월] 수습기간이 있어요.
⠀ㄴ 수습 계약직으로 급여 100% 및 동일한 복지가 적용되며 수습 평가에 따라 정규직으로 계약하고 있어요.
⎸ 근무 지역 : 서울 삼성역 인근 (강남구 영동대로 85길 34, 6층)
⎸ 근무 시간 : 9시 45분 ~ 18시 45분
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