서비스 기획자

About the role

# 회사 소개
CnerG는 클린에너지 및 탄소배출상쇄 시장의 핀테크 스타트업입니다. CnerG는 클린에너지 시장에 혁신적인 솔루션을 제공하여 글로벌 기업들의 탄소중립과 RE100 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 우리는 국경을 초월한 환경상품(EACs 및 탄소배출권) 소싱이 가능한 플랫폼 및 관련된 종합적인 SaaS 솔루션을 통해 자발적인 클린에너지 시장을 선도하고자 합니다.
우리는 구성원들의 프로페셔널한 자기성취 및 각자 개개인의 목표를 달성할 수 있도록 다양하고, 공평하고, 포용적인 직장 문화를 조성하는 데 노력하고 있습니다.
서울본사 이외에 싱가포르 및 미국 산호세에 자회사를 두고 있으며, 이탈리아, 태국, 말레이시아에서 주요 직원들이 근무하고 있습니다. 우리는 7개 이상의 국적을 가진 구성원들로 구성된 다양한 팀 구성을 자랑스럽게 생각합니다.

# 직무 소개
복잡한 업무 프로세스를 다루는 B2B 플랫폼을 만들고 있습니다. 정리된 요구사항을 문서로 옮기는 자리가 아니라, 문제를 발견하고 구조화하고 해결 방법을 정의하고 서비스에 반영하는 것까지 맡는 자리입니다.
화면과 업무 흐름뿐 아니라 데이터 구조, 권한, 상태 흐름, 시스템 연동까지 고려해 요구사항을 정의합니다. 아직 정책과 프로세스가 정리되지 않은 영역이 있어, 입사 후 이를 정리하는 일부터 시작합니다. 정해진 틀 안에서 일하기보다 틀을 만드는 일에 가깝습니다.
요청을 그대로 옮기기보다 왜 이 요청이 나왔는지부터 묻는 분, 화면 설계나 문서 작성보다 문제를 정의하고 구조를 잡는 일에 관심이 크신 분에게 맞는 자리입니다.

근무위치: 서울 서초구 강남역 인근
근무부서: 플랫폼팀

What you'll do

• 사업/현업 요구사항 수집 및 사용자 관점의 문제 정의
• 업무 프로세스 및 서비스 Flow 설계
• 기능/화면 요구사항, 정책·권한·상태값, 예외 케이스 정의
• 화면 및 UX 설계, 기획서 작성
• 기능 우선순위 결정 및 요구사항 변경·범위 관리
• 개발/디자인 조직과의 협업, 결과물 검수 및 요구사항 충족 여부 확인
• 운영 이슈·사용자 피드백 기반 개선 과제 도출
• 서비스 전반의 정책 및 기능 일관성 관리

Requirements

• 업무의 목적과 프로세스를 이해하고, 이를 정책·권한·상태값·예외 케이스로 구조화할 수 있는 분
• 개별 화면이 아니라 서비스 전체의 데이터 모델(엔티티·관계·상태·이력)과 흐름을 연결해 요구사항을 정의할 수 있는 분
• 웹 서비스 출시 이후 운영·개선까지 담당한 경험
• 사업/현업/디자인/개발 사이에서 요구사항을 조율하고 의사결정을 이끌어낸 경험
• 대졸 이상, 전공 무관

Preferred qualifications

• B2B 서비스 또는 업무 시스템 기획 경험 (ERP, SCM, CRM 등)
• API, DB, 권한, 시스템 연동의 동작을 이해하고 개발자와 기술적 논의가 가능하신 분
• 기존 서비스의 정책·프로세스를 재구조화해 본 경험
• 데이터 기반 서비스 개선 경험 (지표·로그 설계 포함)
• 신규 서비스/기능 01 기획 및 출시 경험
• AI/LLM 기반 서비스 기획 경험
• 영어로 기획 문서 작성 및 업무 커뮤니케이션이 가능하신 분

Benefits

• 탄력적인 출퇴근제도(Core Time: 10:00~16:00)
• 중식비 지원
• 야근 시 식대 및 교통비 지원
• 리프레쉬 휴가제도(근속 3년 단위로 휴가 5일 부여, 최대 20일)
• 종합건강검진 지원
• 경조사비 및 경조휴가 지원
• 편리하고 쾌적한 근무환경(위워크 신논현역점, 신논현역 7번 출구 도보 2분)