Accenture

Accenture

Posted via Workday

エクスペリエンス マネジメント / Experience management_管理職_Song

Posted Oct 2, 2026

Role at a glance

Job function
Product, Strategy & Operations Product Management & Product Ownership
Salary
Not Disclosed
Location
Tokyo, Japan
Employment
Full-time

Spotted an issue?

We’ll check it against the original posting.

Log in to report

Role Summary

AI-generated

The Experience Manager helps bring customer-experience-led service and product concepts and strategies to market, then supports their continued growth and improvement. The role works with designers, business consultants, engineers, client companies, and other consultants to realize and evolve those offerings.

What You'll Do

  • Translate intended experiences into concrete blueprints and development requirements, coordinating with designers, engineers, and...
  • Identify delivery, organizational, alliance, and user-adoption challenges that hinder implementation of the design strategy, and work...
  • Use feedback from client companies and other consultants to communicate and document decisions about services and products and move...
  • Develop and execute service and product roadmaps based on client business strategies, and update them as business conditions change.

Generated from the employer's posting. Verify important details before applying.

View full posting

Qualifications

Preferred

  • Translate service or product vision and concepts into feasible requirements and specifications.
  • Develop service or product roadmaps and MVPs; define project goals and design and drive processes to achieve them.
  • Collaborate with clients and internal and external members from different backgrounds, including business consultants and engineers.
  • Understand design principles and designers’ ways of thinking; show interest in business structures across industries and in digital...
  • Work collaboratively with multidisciplinary and global design teams, incorporate current examples and specialist knowledge into design...
  • Experience as a product manager, project manager, UX designer, or web director; experience in service or product strategy, data analysis...
  • Business-level English communication skills.

Original job description

Content provided by the employer

◆アクセンチュア ソング デザインチームについてアクセンチュア ソング デザインチームは、”Deep Simplicity”を通じて社会へのインパクトを生み出します。私たちは、日常生活の複雑さを取り除き、顧客と従業員の満足度を向上させ、ビジネスと社会にプラスの影響を与える製品やサービス、ブランド体験の実現に情熱を注いでいます。

◆業務内容
エクスペリエンスマネジャーは、サービスデザイナー、ビジュアルデザイナー、UIUXデザイナーなどのデザイナーや、ビジネスコンサルタント、エンジニアと連携しながら、顧客体験を軸に描かれた、お客様企業のビジネスに変革を起こす体験・サービスのデザイン構想・戦略を踏襲したプロダクト・サービスを世に送り出し、継続的な成長と改善をする役割を担います。

<具体的な業務内容>
・描いた体験を、具体的なブループリントや開発要件に落とし込み、デザイナー・エンジニア・ビジネスコンサルタントと連携しサービス・プロダクトを具現化
・デリバリーの過程で浮上する開発課題、組織課題、アライアンス先やユーザーに展開して適応させていく上での課題など、デザイン戦略の具現化を阻害する課題を提起し、他領域のコンサルタントと協力して解消
・お客様企業や他領域のコンサルタントから受け取るフィードバックを基に、ロジカルなコミュニケーション・ドキュメンテーションによりサービス・プロダクトに対する意思決定を推進
・お客様企業の事業戦略に基づいたサービス・プロダクトロードマップの策定・実行、及び、事業状況に追従した更新

◆望ましい経験・スキル
【デザインスキルと経験】
・サービス・プロダクトのビジョン・コンセプトを理解し、踏襲しながら実現可能性を加味した要件化・仕様策定
・サービス・プロダクトのロードマップ・MVPの策定
・プロジェクト要件や状況に基づいたプロジェクトゴールの策定、及び、ゴール達成のためのプロセス設計及び推進
・お客様企業はもちろん、ビジネスコンサルタントやエンジニアなど、視点やバックグラウンドの異なる社内外メンバーとの共創

【興味】
・広義のデザインの本質やデザイナーの思考法への理解
・様々な業界におけるビジネス構造に関する知識や好奇心
・デジタル・テクノロジー領域に関する知識と好奇心

【意欲】
・他の専門デザイナー(UIUX、ビジュアル、サービスデザイン、テクノロジーなど)との複合チームにおいてデザイン価値を最大化していく意欲
・グローバルのデザインメンバーとの積極的な協業・共創する意欲
・最新事例や専門知識をデザインプロセスに取り込む意欲
・自分自身のスキルセットをより洗練させながら、幅広いスキルセットを開拓していく意欲

◆あると望ましい経験・スキル
・プロダクトマネジャー、プロジェクトマネジャー、UXデザイナー、Webディレクターの経験
・サービス・プロダクトの戦略策定に関わった経験
・データ分析による課題発見/解決の経験
・KPI設計・管理・効果検証の経験
・自社製品や他社製品のマーケティングや、デジタルマーケティングに携わった経験
・ビジネスレベルの英語でのコミュニケーションスキル
・新規事業開発および実現の経験

◆応募時の必要書類
履歴書・職務経歴書・これまでの作品例(ポートフォリオまたはWebサイト、公開可能な現在関わっているプロジェクトリンクや過去のローンチ済みプロジェクトリンクなどの形式)をご提出ください。


部門:JPNSong
カテゴリー:Ct_CD


Japan_Salesandam

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

 Visit us at www.accenture.com 

雇用機会均等に関する声明

私たちは、いかなる者もその違いを理由に差別されるべきではないと考えています。雇用に関するすべての決定は、年齢、人種、信条、肌の色、宗教、性別、国籍、祖先、障がいの有無、退役軍人としての地位、性的指向、性自認または性表現、遺伝情報、婚姻状況、市民権の有無、その他適用法で保護されているいかなる理由にも左右されることなく行われます。私たちの豊かな多様性は、私たちの革新性、競争力、創造性を高め、お客様と地域社会へのより良いサービス提供に貢献します。

Accenture

About the company

Accenture

Large Enterprise

Accenture is a global professional services company that specializes in providing consulting, technology, and outsourcing services. With a diverse range of industries served, including financial services, healthcare, and telecommunications, Accenture leverages advanced technologies and data analytics to help organizations improve their performance and drive innovation. Committed to sustainable progress, the company emphasizes its dedication to inclusivity, digital transformation, and building a more sustainable future for its clients and communities. With a presence in over 120 countries, Accenture is known for its expertise in integrating cutting-edge solutions that address complex business challenges.