[Consumer Commerce] 다나와 서비스 기획자

About the role

차세대 플랫폼으로 편리함을 넘어 무한한 가능성을 찾아 진화하고 있는, "커넥트웨이브"입니다.

커넥트웨이브는 고객과 셀러의 연결성 강화를 위해 다양한 플랫폼을 인수합병(M&A) 하여 성장해 왔습니다. 빅데이터를 기반으로 한 컨슈머 커머스(다나와, 에누리), 쇼핑몰 구축부터 연동, 운영 등 원스톱 서비스가 가능한 셀러 커머스(메이크샵, 플레이오토, 링크프라이스, 스윗트래커, 빌트온), 글로벌 풀필먼트 서비스가 강점인 크로스보더 커머스(몰테일)를 선보이며 일상 속 편리한 토탈 플랫폼으로 거듭나고 있습니다.


[근무 부서]
• 커넥트웨이브 - Consumer Commerce 사업부 – 서비스기획본부 - 다나와서비스기획팀
• 직책: 팀원

[근무 환경]
• 우리 기획팀이 지향하는 AI-Native 근무 환경에 대해 소개해요.
• 서비스기획 부서는 보고용 형식 작업(PPT 꾸미기 등)에 드는 시간을 줄이고, AI와 협업해 가설을 빠르게 검증하는 'AI-Native 조직'으로 전환하고 있어요.
• 기획 본연의 가치인 '문제 정의'에 온전히 몰입할 수 있도록 인프라를 전폭 지원해요.
- Claude Max 전원 기본 지급: 최고 사양의 AI 공식 계정을 개인별로 제공해요.
- Notion 기반의 유연한 협업: 무거운 형식의 보고서 대신 Notion을 중심으로 아이디어를 빠르게 동기화(Sync)해요. 문서화 자체는 여전히 중요하게 생각하며, 형식이 아닌 내용에 집중해요.
- 열린 태도 우선: AI 툴을 이미 완벽하게 다루는 분보다, 새로운 도구로 일하는 방식을 함께 혁신해 나갈 '열린 태도'를 가진 분을 기다립니다!

What you'll do

• 다나와 가격비교 서비스를 중심으로 기존 서비스의 안정적인 운영과 구조 개선을 기반으로 신규 과제 및 확장 업무를 병행 수행하는 서비스기획 역할을 담당해요.
• 가격비교 서비스 고도화
- 상품 탐색, 비교, 의사결정 과정의 구조적 개선 기획
- 로그, 리포트, 지표 분석을 통한 문제 정의 및 개선 과제 도출
- 사용자 경험 및 전환 관점의 서비스 개선 주도
- 반복 이슈에 대한 원인 분석 및 재발 방지 관점의 개선안 도출
• 신규 서비스 기획
- 가격비교 서비스와 연계된 신규 기능 또는 서비스 기획
- 사업 및 조직 방향에 따라 신규 과제, 파일럿, 실험성 업무 수행
- 초기 기획, 검토, 실행 단계까지의 기획 업무 수행
• 플랫폼 관점 기획 및 협업
- 서비스 구조, 데이터 흐름, 운영 모델을 고려한 기획 수행
- 개발/디자인/데이터/운영/영업/CS 조직과 협업하여 요구사항 정의 및 조율
- 운영 이슈 발생 시 원인 분석 및 구조적 개선안 제시

Requirements

• 경력: 서비스 기획 경력 5년 이상
• 중/대형 플랫폼 또는 커머스 서비스 기획 경험
• 데이터 기반 문제 정의 및 개선 기획 역량
• 개발 조직과의 협업 경험(요구사항 정의, 일정 조율, 이슈 대응)
• 기획 산출물(기획서, 정책서, 운영 가이드 등)의 구조적 문서화 역량
• 협업 툴(Notion, Jira, Confluence 등)을 활용 경험
• 적극/능동적인 성격, 전반적인 업무 파악 및 분석 능력
• 개인적으로 AI를 서비스 기획, 업무 효율화 등에 활용한 경험이 있다면 간단히 소개해 주세요. (선택사항)

Preferred qualifications

• 가격비교, 커머스, 포털, 광고 플랫폼 등 유사 도메인 경험
• SQL, GA, 내부 대시보드 등 데이터 분석 도구 활용 경험
• 서비스 실험(A/B Test, 파일럿) 경험
• 반복 업무 자동화 또는 운영 프로세스 개선 경험
• 생성형 AI 도구를 활용한 기획 생산성 개선 경험

Benefits

• 유연근무제: 코어타임(10:00~16:00)에는 함께 일하고 그 외 개인의 스케줄에 따라 유연하게 근무해요
• 하이브리드 근무제: 매 주 금요일은 집에서 근무를! 주 1회 재택 근무를 시행합니다.
• 생일&명절 선물: 행복하게 생일과, 풍족하게 명절을 보낼 수 있도록 선물을 드려요
• 리프레시 휴가: 입사기념일에는 휴가 1일이 발행하여 입사n주년을 축하해요
• 자유로운 복장: 딱딱한 정장 차림이 아닌 편안한 옷차림으로 근무할 수 있어요.
• 경조사 지원: 기쁨과 슬픔에 Connectwave가 함께합니다.
• 직무 교육 제공: 직무와 관련된 온/오프라인 교육을 지원해요(연간 한도 내)
• 수평적인 조직문화: One Connectwave 안에서는 서로를 존중하며 '님' 문화를 통해 수평적으로 일해요
• 개인 의견 적극 반영: 사내 공모 등 임직원의 의견을 경영에 적극 반영하며, 달달한 공모전 보너스도 지급해요

Hiring process

[채용 절차]
• 서류전형 - 1차 면접 - 역량검사 & 2차 면접- 처우협의 - 최종합격

[유의 사항]
• 입사 지원 시 "자유양식" 의 이력서를 첨부해주세요. 파일 형태는 어떤 형태로 지원하셔도 무방해요! (PDF/Word/hwp등)
• 이력서는 지원하시는 포지션과 관련된 경력 및 경험을 기반으로 작성해주세요.
• 커넥트웨이브는 모든 지원자 분들께 전형 결과를 전달드리고 있어요. 조금만 기다려주시면 모집 전형에 대한 결과를 개별 안내드릴 예정이에요.
• 면접 관련 상세한 진행 방법에 대해서는 서류 전형 합격 시 개별 안내드릴 예정이에요.