SaaS / IT B2B 고객 관리 및 솔루션 구축

About the role

아이파이드는 먼데이닷컴의 국내 유일 최고 등급 파트너사로, 2024년 1월 모회사인 SPH로부터 분사하여 설립된 기업입니다. 지난 5년 동안 먼데이닷컴 비즈니스의 매출과 이익을 지속적으로 성장시켜 왔으며, 더 큰 도약을 위해 독립하게 되었습니다.

아이파이드는 글로벌 테크 기업들의 SaaS 세일즈 프로세스에 맞는 체계적인 세일즈 절차를 지향합니다. 업무에 강한 오너십을 가지고 함께 성장해 나갈 세일즈 멤버를 찾고 있으며 적극적인 지원을 기대합니다.

What you'll do

• 기존 고객의 도입 목적과 사용 현황을 파악하고, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 관계 관리
• 고객의 활용도와 추가 니즈를 바탕으로 업무 개선 및 추가 도입 제안, 계약 갱신·확장 관리
• 고객의 업무 흐름과 니즈에 맞춰 monday.com 자체 기능과 AI·자동화를 활용한 업무 환경 설계·구축
• 기존 데이터 이전 및 외부 솔루션 연동 방안을 검토하고, 개발이 필요한 경우 DX팀과 협업하여 요구사항 및 구축 방향 구체화
• 고객이 구축된 환경을 실제 업무에 활용할 수 있도록 사용자 교육 및 활용 가이드 제공

Requirements

•고객의 업무와 요청 배경을 이해하고, 니즈에 맞는 구축 방향을 잡을 수 있는 분
•새로운 솔루션과 기능을 직접 익히고, 고객의 업무에 맞게 설계·구축하는 데 흥미가 있으신 분
•맡은 업무에 오너십을 갖고, 고객과의 약속부터 일정과 세부 조건까지 꼼꼼하게 챙기시는 분
•성과와 성장에 대한 의지가 있고, 목표 달성을 위해 필요한 일을 스스로 찾아 실행하시는 분

Preferred qualifications

•SaaS·IT 솔루션 업계 또는 유사한 B2B 영업·고객 관리 경험이 있으신 분
•monday.com 등 업무 관리 솔루션을 활용한 고객 맞춤 설계·구축 또는 사용자 교육 경험이 있으신 분
•AI·업무 자동화 도구를 활용해 보셨거나, API·외부 솔루션 연동에 대한 기본적인 이해가 있으신 분
•해외 본사와 영어로 이메일·미팅 등 업무 커뮤니케이션이 가능하신 분

Benefits

1. 근무 시간: 오전 10시 ~ 오후 6시
2. 매주 월요일, 반차 시 재택근무
3. 매년 회사의 순이익에 대한 기여도 평가 후 인센티브 지급
4. 자기개발비 연 120만원 지원 (운동, 취미 등)
5. 연 1회 건강검진 지원
6. 설, 추석 선물