[포카마켓] 인사 총무 매니저 (2년 이상)

About the role

컬렉팅의 혁신을 ​만들어가는 ​포카마켓
우리가 ​그리는 컬렉팅의 ​미래

포카마켓은 ‘컬렉팅의 혁신’이라는 비전 ​아래, ​전 세계 ​팬들이 더 쉽고 ​안전하게 포토카드를 ​수집할 ​수 있는 ​환경을 ​만들어가고 ​있습니다. K-POP 팬덤 ​문화의 ​핵심인 포토카드 컬렉팅은 ​단순한 ​취미를 ​넘어, 전 세계 ​팬들을 연결하는 ​중요한 ​문화 활동입니다. ​
우리는 이 ​컬렉팅 ​경험을 혁신하여 누구나 ​신뢰할 수 ​있는 환경에서 자신만의 컬렉션을 완성해갈 수 있도록 돕고 있습니다.

컬렉팅 혁신을 현실로 만들어온 여정
2021년 4월, 트위터에서 비효율적으로 이루어지던 거래 방식을 개선하며 시작된 포카마켓은,
팬덤 컬렉팅 문화 전체를 재정의하는 도전을 이어왔습니다.
먼저 ‘1:1 매칭 거래’ 시스템을 도입하여 국내 거래의 신뢰성을 높였고,
이어서 ‘인벤토리 입고 거래‘를 통해 200개국 이상의 글로벌 거래를 가능하게 만들었습니다.
2025년에는 C2C 플랫폼 ‘USED‘을 런칭하며 전 세계 어디서나 누구나 자유롭게 포토카드를 사고팔 수 있는 환경을 구축했습니다.

디지털 경험을 넘어 오프라인으로도 확장했습니다.
글로벌 관광객들이 직접 포토카드를 만나고 픽업할 수 있는 ‘포카스팟(PocaSpot)’을 통해
온·오프라인이 연결된 새로운 컬렉팅 경험을 제공하고 있습니다.

또한 2025년 2분기부터 본격화한 B2B 사업은 매 분기 150% 이상의 성장을 기록하며,
국내외 파트너사들과 함께 팬덤 비즈니스의 새로운 가능성을 열어가고 있습니다.

전 세계 팬들의 컬렉팅 경험을 혁신하는 여정에 함께하고 싶다면,
지금 인플루디오에 합류하세요.



[인플루디오가 일하는 방식]
• 구성원의 성장이 곧 회사의 성장이라 믿어요.
• 우리는 서로의 성장을 위해 적극적으로 피드백하고, 필요한 지원은 아끼지 않아요.
• 수평적으로 소통하며 빠르게 실행해요.
• 직급보다 역할에 집중하며, 모든 팀원이 자유롭게 의견을 제시하고 빠르게 실행합니다.
• 팀플레이어로서 주도적으로 문제를 해결해요.
• 스스로 문제를 발견하고 해결하는 주도성을 중요하게 여기며, 개인이 아닌 팀플레이어로서 임팩트 있는 성과를 만들어갑니다.

[포지션 소개]
저희 인사총무 파트는 구성원이 업무에 몰입하고 회사에서 더 나은 경험을 할 수 있도록 조직 운영의 기반을 다지는 역할을 합니다.

현재 팀의 확장과 함께, 지금까지 분산되어 있던 총무 인프라 운영과 복지/구성원 경험(Employee Experience)을 주도적으로 개선하고 완성해 나갈 분을 모시고자 합니다.

단순히 일상적인 요청을 처리하거나 관리하는 수동적인 역할에 머무르지 않습니다. 기존 방식에 안주하지 않고 스스로 업무 환경과 복지 제도의 문제를 발견·정의하며, 구성원 만족도 조사를 바탕으로 실행 및 개선까지 주도할 수 있는 능동적인 분을 기다립니다.

What you'll do

1. 구성원 경험(Employee Experience) 및 복지 제도 기획·운영
• 복지 제도 개선 및 신규 기획: 구성원 니즈를 반영한 복지 제도를 기획·도입하고, 운영 현황과 효과성을 주기적으로 점검합니다.
• 구성원 VOC 및 만족도 관리: 정기적인 구성원 만족도 조사(VOC)를 설계·시행하고, 데이터를 분석하여 실제 조직 변화 및 제도 개선으로 연결합니다.
• 사내 이벤트 및 프로그램 운영: 타운홀, 명절/창립기념일 이벤트 등 구성원의 몰입과 소속감을 높이는 사내 프로그램 및 온보딩/컬처 활동을 지원합니다.

2. 총무 운영 및 오피스 환경 개선 (GA & Infrastructure)
• 업무 환경 및 오피스 관리: 본사 오피스 시설, 비품, 소모품, 간식 등 물리적 업무 환경을 쾌적하게 유지하고 생산성을 높이는 방향으로 지속 개선합니다.
• 자산 및 IT 인프라 관리: 사내 자산(노트북, 기기 등)의 구매·지급·회수·폐기 전 과정 관리 및 전사 SaaS 계정/라이선스를 관리합니다.
• 비용 및 계약 관리: 임대차, 통신비, 렌탈료, 용역 비용 등 총무 운영 비용을 관리하고 예산 효율화를 추진합니다.
• 사무 인프라 및 운영 기준 구축: 반복되는 운영 문제의 근본 원인을 파악하여, 효율적인 총무 운영 기준과 표준 프로세스를 구축합니다.

Requirements

• 2년 이상의 총무, 복지, 또는 조직문화/경영지원 관련 경력을 보유하신 분
• 누군가 시키지 않아도 업무 환경이나 복지 제도의 불편함/니즈를 먼저 발견하고 스스로 개선해본 경험이 있으신 분
• 구성원의 요청과 VOC를 바탕으로 우선순위(중요도, 긴급도, 비용 대비 효과)를 판단하여 문제 해결을 도출할 수 있으신 분
• 기본적인 컴퓨터 및 OA 활용 능력이 뛰어나며, 협업 툴(Slack, Notion, Google Workspace 등)에 익숙하신 분
• 원활한 커뮤니케이션 능력과 밝고 긍정적인 에너지를 바탕으로 내부 고객(임직원) 중심의 서비스 마인드를 갖추신 분

Preferred qualifications

• 구성원 만족도 조사(설문) 설계부터 데이터 분석, 제도/프로세스 개선까지 직접 연결해 본 경험이 있으신 분
• 빠르게 성장하거나 변화하는 조직에서 총무 운영 체계나 복지 제도를 세팅/개선해 본 경험이 있으신 분
• ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 및 데이터 도구를 활용하여 반복 업무를 자동화하거나 업무 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분
• 전사 행사, 사내 캠페인, 이벤트 등을 기획부터 실행까지 주도해 본 경험이 있으신 분

Benefits

1. 업무에 몰입하며 성장할 수 있게
• 인플루디오 구성원 설문조사 결과 만족도 1위! ‘함께 일하는 동료’
• 8시 ~ 10시 사이에 자유롭게 출퇴근해요.
• 유연한 근무를 위해 반반차까지 활용 가능해요.
• 월 1회 자유로운 원격 근무제를 운영해요.
• 효율적인 업무를 위한 기본적인 업무 장비(노트북, 모니터, 마우스, 키보드)를 지원해요.
• 월별로 구성원 개인마다 각자 선호하는 AI툴을 적극 지원해요.
• 업무 성장을 위해 교육비, 도서비를 지원해요.

2. 열심히 일한 만큼 보상과 리프레시는 확실하게
• 반기별 성과 인센티브 제공으로 성과에 대해 확실하게 보상해요.
• 자기 계발을 위해 자유롭게 활용할 있도록 최소 연 60만원의 복지 포인트를 지급해요.
• 리프레시를 위해 여름에는 5일 간의 워케이션 or 2일 휴가 둘 중 1가지를, 겨울에는 설연휴 쯤 1일 휴가를 제공해요.
• 생일이 있는 달에는 반차로 조기 퇴근하고, 명절에도 두둑한 선물을 드려요.
• 1, 2주년 근속 기념일에는 개인의 취향을 반영한 선물을 드려요.
• 3, 5, 7주년 근속 기념일에는 두둑한 휴가 지원비와 함께 리프레시 휴가를 제공해요.
각자의 입맛을 반영한 맛있는 간식과 커피는 무한으로 제공해요.

3. 구성원이 자유로운 소통으로 성장에 집중할 수 있게
• 직급 불문, “-님"으로 부르는 수평적인 소통 문화를 가지고 있어요.
• 분기별 타운홀 미팅을 통해 회사의 성과와 방향성을 공유해요.
• 분기별 2회 수요일 스페셜 런치로 2시간 동안 구성원들과 여유롭고 맛있는 점심 시간을 가져요.
• 팀 워크샵으로 팀을 단단하게 만들어요.
• 반기별 전사 행사로 모든 구성원이 하나의 팀이 되는 시간을 가져요.

Hiring process

• 서류 전형 ＞전화인터뷰 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 최종 합격
◦ 절차는 지원자의 이력과 경력에 따라 추가되거나 생략될 수 있습니다.
■ 전화 인터뷰: 채용 담당자와 처우 등 기본 사항들에 대해 30분 미만 동안
■ 1차 인터뷰: 소속 팀원과 직무 역량에 대해 약 1시간 동안
■ 2차 인터뷰: 협업 팀원과 컬쳐핏에 대해 약 1시간 동안
• 동일 포지션 1개월 내 중복 지원은 불가합니다.
• 최종 합격 시 수습 기간 3개월이 적용됩니다. (급여 100%)