[혁신의숲] 프로덕트 운영 매니저(육아휴직 대체)

About the role

마크앤컴퍼니는 국내 최대 규모의 스타트업 전문 DB이며 스타트업 성장 분석 플랫폼인 "혁신의숲"을 운영하는 스타트업이자, 중기부 등록 액셀러레이터로써 초기 스타트업을 발굴·투자·육성하는 투자사입니다.

스타트업 생태계 구축과 확장에 기여한다는 미션으로, 스타트업들의 데이터를 수집하고 분석하여 혁신의숲 및 관련 프로덕트를 통해 업계 종사자들에게 제공하고 있으며, 이러한 데이터를 바탕으로 하는 데이터 기반 투자를 진행하고 있습니다.

# 이 포지션을 채용하는 이유
혁신의숲은 다루는 데이터의 종류와 양, 사용자가 함께 늘어나면서 데이터를 활용한 다양한 프로덕트로 사업을 확장하고 있습니다.
프로덕트가 성장할수록 데이터를 정확하게 등록·관리하고, 운영 과정에서 발견한 고객의 니즈를 프로덕트 개선으로 연결하는 일이 중요해지고 있습니다.
혁신의숲의 데이터를 안정적으로 운영하고, 고객의 목소리를 바탕으로 더 나은 사용 경험을 만들어갈 프로덕트 운영 매니저를 찾습니다.

What you'll do

1. 혁신의숲 및 솔루션 데이터 운영
• 혁신의숲에 등록할 기업 정보를 발굴하고, 다양한 유형의 데이터를 수집·검수·등록합니다.
• 수집한 데이터의 오류를 점검하고 정보를 최신화하여 데이터 품질을 관리합니다.
• 클라이언트의 요구사항에 맞게 데이터를 가공 및 등록합니다.
• 데이터 수집·등록 과정에서 개선점을 찾아 운영 프로세스를 효율화합니다.
2. 혁신의숲 및 솔루션 서비스 운영
• 고객 문의를 확인하고 해결 방법을 안내합니다.
• 고객의 문의와 요구사항을 유형별로 정리해 서비스 개선 및 기획에 반영될 수 있도록 과제를 도출합니다.

※ 이런 성장의 기회를 함께 합니다!
• 국내 최대 규모의 스타트업 데이터를 기반으로, 빠르게 변화하는 시장과 성장의 흐름을 가장 가까이에서 경험할 수 있습니다.
• 스타트업의 방대한 데이터를 통해 데이터 분석 능력을 성장시킬 수 있습니다.
고객의 VOC를 바탕으로 프로덕트 개선을 직/간접적으로 만들어 가실 수 있습니다.

Requirements

• 데이터 운영 또는 서비스 운영 관련 업무를 1년 이상 경험하신 분
• 여러 정보를 기준에 맞게 정리하고, 오류를 꼼꼼하게 확인할 수 있는 분
• 고객 문의의 핵심을 파악하고 필요한 내용을 알기 쉽게 안내할 수 있는 분
• 업무에 책임감을 가지고 자신의 업무를 능동적으로 수행할 수 있는 분
• 팀원들과 유연하게 소통하고 협업하는 태도를 갖춘 분

※ 새롭게 합류하는 분에게 이런 점을 기대 합니다!
• 데이터 및 숫자에 관심이 많고, 다양한 정보를 꼼꼼하게 살펴볼 수 있는 분이면 좋겠습니다.
• 자신에게 주어진 업무를 주도적으로 수행하며 다양한 의견을 제시 할 수 있는 분이면 좋겠습니다.
• 고객의 목소리가 조직 전체에 닿을 수 있도록 커뮤니케이션에 강점이 있으면 좋겠습니다.
• 자신이 하는 업무에 대해 스스로 정의하고 가치를 만들어 갈 수 있는 분이면 좋겠습니다.

Preferred qualifications

• 스타트업 또는 투자 업계 에서 1년 이상 근무한 경험이 있거나 해당 업계에 대한 이해도가 있으신 분
• 기업의 다양한 데이터를 수집·가공·관리해 본 경험이 있으신 분
• AI 및 생산성 도구 활용에 익숙하고 효율화를 이끌어낸 경험이 있는 분

Benefits

• 스톡옵션 및 인센티브 제공의 기회가 있습니다.
• 업무에 필요한 장비는 최고급 사양의 장비를 제공합니다.
• 최고의 공유오피스(드림플러스 강남)에 입주해 있습니다.
• 부득이하게 야근/외근이 있을 때에는 당연히 야근 식대와 택시비를 제공합니다.
• 사무 용품 및 간식을 필요한 만큼 제공합니다.
• 8시~10시 사이 시차 출퇴근제를 운영합니다.
• 연차는 언제든지 눈치 없이 사용 합니다. (2시간인 반반차 단위까지 사용 가능)
• 생일 당일에는 스페셜 오후 반차와 생일 선물을 드립니다.
• 명절(설날, 추석)에 가족과 함께 즐길 수 있는 선물을 드립니다.
• 구성원의 행복과 슬픔을 함께 합니다. (경조사 시 경조휴가 및 축의금/조의금)
• 배우자/부모님과 함께 매년 1회 종합 건강검진을 지원합니다. (1인당 20만원)
• 눈치 보지 않고 자유롭게 육아휴직을 사용 할 수 있습니다.
• 직무적 성장을 위해 도서, 강의, 세미나를 지원합니다.

[조직문화]
• 모든 호칭은 “~님”으로 통일하고 있습니다.
• 월 1회 타운홀 회의를 통해 전 직원이 자유롭게 소통합니다.
• 각자 Bottom-up 방식으로 자기 주도적으로 업무를 수행합니다.

Hiring process

• 서류전형 ＞ 1차 인터뷰(실무진) ＞ 2차 인터뷰(경영진) ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 필요 시 지원자 동의 하에 레퍼런스 체크를 진행할 수 있습니다.

[고용 형태]
• 계약직(육아휴직 대체)

[계약 기간]
• 채용 시점부터 2027년 12월 31일까지