UX 컨설턴트 (4년 이상)

About the role

에이치나인은 디자인에 기술을 더해, 높은 사용자 경험을 제공하는 크리에이티브 그룹입니다.
우리는 서비스를 기획하고, 세부적인 디자인을 고민하며, 디지털 프로덕트 개발을 통해 전문적인 컨설팅을 제공합니다.


"이 포지션은"
고객사 프로젝트에서 웹·앱 서비스의 UX 기획 및 설계를 담당합니다.
고객사, PM, GUI 디자이너, 개발자와 함께 요구사항을 분석하고 서비스 구조와 사용자 흐름을 설계하여 실제 서비스로 구체화합니다.


"우리 팀은"
UX실은 다양한 산업과 서비스의 UX 기획 및 설계를 담당하는 UX 전문가들로 구성되어 있습니다.
업무는 프로젝트 단위로 진행되며, 프로젝트의 규모와 성격에 따라 UX 담당자가 참여합니다.
프로젝트에서는 고객사 담당자, PM, GUI 디자이너, 개발자와 밀접하게 협업하며 요구사항 정의부터 서비스 구축까지 함께합니다.
각자 담당하는 프로젝트는 다르지만, 프로젝트에서 발생하는 UX 이슈와 설계 방향은 팀 안에서 공유하고 함께 고민합니다.


"팀의 한마디"
사용자와 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 문제를 정의하고, 더 나은 사용자 경험을 위한 방향을 고민하는 것을 중요하게 생각합니다.

정해진 요구사항을 그대로 화면으로 옮기기보다 사용자와 서비스 관점에서 문제를 바라보고, 근거를 바탕으로 적합한 UX 방향과 해결 방법을 제안합니다.

프로젝트를 각자 주도적으로 수행하면서도 복잡한 정책이나 UX 이슈는 팀원들과 함께 의견을 나누고 해결해 나갑니다. 자신의 업무에 책임감을 가지고 UX 전문가로서 의견을 적극적으로 제안하며, 동료와 편하게 논의할 수 있는 분이라면 UX실과 잘 맞을 거예요.


"최근에는"
기업용 사내 업무 프로세스 AX 및 AI Agent 서비스 구축
* 일반 업무부터 전문성이 요구되는 특화 업무까지, 업무 프로세스를 분석하고 업무 단계별 UX/UI를 설계
* 사용자 역할과 업무 상태에 따른 서비스 플로우 및 화면 정책 정의
* 사내 업무를 AI Agent 기반으로 고도화하고, Agent를 활용한 사용자 시나리오 및 인터랙션 설계
* 고객사 및 개발·디자인 조직과 협업하여 서비스 요구사항 구체화 및 UX 개선


로컬 데이터 기반 생성형 AI 업무지원 서비스 구축
* PC 환경의 로컬 업무 데이터를 기반으로 검색·인덱싱 및 업무 정보 탐색을 지원하는 UX/UI 설계
* 일정 관리, 문서 작성 등 반복 업무를 생성형 AI로 지원하는 사용자 시나리오 및 인터랙션 설계
* AI가 사용자의 업무 맥락을 이해하고 자연스럽게 개입할 수 있도록 로컬환경에서의 새로운 AI 서비스 경험 설계

제조업 데이터 운영·관리 서비스 구축
* 제조 현장의 복잡한 업무 프로세스와 데이터를 통합 관리를 기업용 시스템 UX/UI 설계
* 데이터 조회·등록·관리 등 업무 흐름을 분석하여 사용자 역할과 업무 단계에 따른 서비스 구조 및 화면 정책 정의
* 복잡한 데이터와 업무 정보를 효율적으로 탐색·관리할 수 있도록 정보 구조와 사용자 경험 개선

What you'll do

서비스의 구조와 사용자 경험을 설계합니다.
• 사용자와 비즈니스 요구사항을 분석하여 서비스 구조와 주요 사용자 흐름을 정의
• IA, User Flow, Wireframe 등을 통해 서비스의 기능과 화면을 구체화

요구사항을 분석하고 서비스 정책으로 구체화합니다.
• 고객 및 프로젝트 이해관계자의 요구사항을 분석하여 화면·기능·정책으로 구조화
• 사용자 시나리오와 다양한 예외 케이스를 고려하여 서비스 정책을 정의

프로젝트 구성원과 협업하여 서비스를 완성합니다.
• 고객사, PM, GUI 디자이너, 개발자와 화면 및 기능 구현 방향을 논의
• 설계 의도가 실제 서비스에 반영되는지 확인하고 구축 과정에서 발생하는 이슈를 조율

프로젝트의 UX 산출물을 작성하고 관리합니다.
• 화면설계서, 정책 및 기능 정의, UX 가이드 등 프로젝트에 필요한 산출물을 작성
• 변경되는 요구사항과 정책을 반영하고 프로젝트 구성원이 동일한 기준으로 이해할 수 있도록 관리

Requirements

UX 기획·UX/UI 설계 관련 실무 경력 4년 이상이신 분

웹/앱 서비스의 UX를 처음부터 끝까지 설계해본 경험이 있으신 분
• 요구사항 분석부터 서비스 구조, 사용자 흐름, 화면 설계서 작성 및 실제 서비스 적용까지의 경험

복잡한 요구사항을 화면과 기능 정책으로 구체화해본 경험이 있으신 분
• 단순 화면 설계를 넘어 사용자 시나리오와 예외 케이스를 고려하여 기능 및 정책을 정의해본 경험

프로젝트에서 담당 UX 업무를 주도적으로 수행해본 경험이 있으신 분
• 담당 영역의 요구사항과 일정을 파악하고 필요한 UX 산출물을 스스로 작성·관리해본 경험

고객사·기획자·디자이너·개발자와 협업하여 서비스를 출시해본 경험이 있으신 분
• 요구사항을 전달받는 데 그치지 않고 구현 과정의 이슈를 공유하고 해결 방향을 조율해본 경험

Preferred qualifications

다양한 산업 및 서비스의 UX 프로젝트를 경험해보신 분
• 금융, 커머스, 공공, 엔터프라이즈 등 서로 다른 서비스 환경과 요구사항정리의 경험

고객사 또는 외부 이해관계자와 직접 협업해본 경험이 있으신 분
• 요구사항을 이해하고 UX 관점에서 의견을 제안하거나 조율해본 경험

UX 리서치 및 사용자 검증 경험이 있으신 분
• 인터뷰, 사용성 테스트 등을 통해 사용자 문제를 발견하고 설계에 반영해본 경험

AI 기반 서비스 또는 AI 도구를 활용하여 UX 업무를 수행해본 경험이 있으신 분
• AI 기능을 포함한 사용자 경험을 설계하거나 AI 도구를 실제 업무 과정에 활용해본 경험

서비스/경험 디자인 기사 자격증 및 직무 관련 분야의 석사·박사 학위를 보유하신 분
(UX/HCI, Interaction Design, Service Design 등)

Benefits

• 유연근무제 (8:00~10:30 출근)
• 사유를 묻지 않는 휴가 (반반차·반차·연차)
• 3년 단위 리프레시 휴가 및 휴가비 지원
• 생일 반차와 생일 상품권
• 제휴 휴양시설 할인 제공
• 경조사 휴가 및 경조금 지원 (부모님 회갑, 칠순 등)
• 명절 선물 및 연휴 전 조기퇴근
• AI 툴 비용 및 업무 관련 교육 지원
• 인재추천 인센티브 (추천인 100만원·피추천인 70만원)
• Life Stage별 선물 (본인 졸업, 결혼, 출산 등)
• 야간 근로 발생 시 저녁 식대 및 택시비 지원

Hiring process

[채용 절차]
• 서류접수 ＞ 인터뷰(대면) ＞ 처우협의 ＞ 최종 합격

[제출 서류]
• 포트폴리오 제출 필수 (형식 자유)

[수습 기간]
• 2개월 (급여 100% 지급)