[B2B SaaS] Product Manager

About the role

We make a better workplace for everyone.

시프티는 기업을 대상으로 통합 인력관리 솔루션을 제공하는 B2B SaaS 스타트업으로, 인력관리(Workforce Management, WFM) 솔루션 분야에서 국내 1위인 기업입니다.
SK, 롯데, 현대, 카카오를 비롯한 글로벌 대기업부터 쿠팡, 우아한형제들, 토스와 같은 중견/중소기업, 스타트업 그리고 외국계 기업까지 — 전 세계 30개국, 30만개 이상의 기업이 시프티를 신뢰하며, 매일 시프티를 통한 인력관리가 이루어지고 있습니다.

시프티의 혁신은 인력 운영의 디테일을 파고드는 데에서부터 시작됩니다.
기업은 시프티의 데이터를 통해 인력 비용을 예측하고 리스크를 관리하며, 변화하는 근무 환경과 노동 규제 속에서 더욱 빠르고 정확한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
이러한 가치를 통해, 시프티는 국내 여러 산업 및 다양한 기업 규모에 걸쳐 가장 신뢰받는 비즈니스 필수 솔루션으로 자리 매김했습니다.

시프티는 2017년 출시 이후 매년 가파른 성장을 이어오고 있습니다. MRR 기반의 안정적인 매출 구조로 70%에 달하는 영업이익률과 연간 50억원 이상의 영업이익을 기록하며 재무적으로도 건강한 성장을 지속 중입니다.
국내에서 축적한 경험과 제품을 바탕으로 지난 2023년에는 대만 시장에 진출했으며, 현재 일본과 싱가포르를 포함한 아시아 전역으로의 확장을 적극 준비하고 있습니다.
또한, 2024년부터는 국내 초대형 사모펀드인 스카이레이크 PE와의 전략적 파트너십을 통해 국내 1위를 넘어 Asia No.1 WFM SaaS에 도전하고 있습니다.

시프티는 빠르게 늘어나는 고객 수요와 매출 성장에 따라, 팀 확장을 위한 핵심 인재를 추가 영입하고 있습니다. 시프티팀과 함께 꿈꾸고 도전하며, Global B2B SaaS를 함께 만들어 갈 당신을 기다립니다.
지금이 시프티에 합류하기 가장 좋은 타이밍입니다!

What you'll do

시프티는 '모두에게 더 나은 근무환경을 만든다'는 미션 아래, 국내 인력관리(WFM) 솔루션 업계를 리드하고 있는 B2B SaaS 기업입니다. 모든 국가, 산업, 제도, 규모를 아우르는 범용성을 바탕으로, 현재 30만 개 이상의 기업에서 매일 시프티를 사용하고 있습니다. 우리는 HR 혁신을 통해 전 세계 모든 비즈니스가 시프티라는 하나의 솔루션으로 인력관리를 완성하는 것을 목표로 합니다.

시프티 제품의 방향을 설계하고 고객의 문제를 풀어나갈 Product Manager를 찾고 있습니다.
시프티는 근무일정, 출퇴근기록, 휴가, 전자결재, 전자계약, 급여정산, 외부 시스템 연동 등 다양한 기능이 유기적으로 연결되어 있습니다. Product Manager는 고객과 산업에 대한 이해를 바탕으로 해결해야 할 문제를 정의하고, 제품의 방향과 우선순위를 결정합니다.

담당 업무
• VOC와 제품 데이터를 분석하여 문제의 본질을 파악하고, 해결해야 할 핵심 문제를 정의합니다.
• 고객 니즈, 사업 목표, 기술적 제약을 고려해 제품 개발 우선순위를 주도적으로 결정하고, 그 근거를 이해관계자에게 명확히 전달합니다.
• 제품의 정책과 기능 요구사항을 설계하고, 디자인·개발팀과 기술적 제약 및 리스크를 검토하여 구현 방향과 범위를 결정합니다.
• 개발, 디자인, 영업, 운영 등 유관 조직과 긴밀히 협업하여 주요 의사결정과 이슈 해결을 이끌고, 제품 출시 전 과정을 주도합니다.
• 제품의 성공 지표를 정의하고, 출시 이후 성과와 고객 피드백을 바탕으로 개선 과제의 우선순위를 판단하여 제품을 지속적으로 고도화합니다.

Requirements

• 3년 이상의 웹 또는 앱 서비스 기획 및 운영 경험
• 복잡한 요구사항 속에서 문제의 본질을 파악하고 논리적으로 해결해본 경험
• 제품 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 개선 과제를 실행하고, 그 효과를 검증한 경험이 있는 분
• 고객 니즈와 사업 목표, 기술적 제약을 고려해 개발 우선순위를 결정하고, 명확한 근거로 이해관계자를 설득한 경험이 있는 분
• 개발, 디자인, 영업 등 여러 직군과 협업하며 제품을 출시해본 경험

Preferred qualifications

• B2B SaaS 또는 클라우드 제품을 기획·운영해본 경험이 있으신 분
• 대규모 서비스 개발 및 운영 경험이 있으신 분
• 다양한 정책과 권한 구조를 가진 엔터프라이즈 고객을 대상으로 제품을 설계하거나 운영해본 경험이 있으신 분
• 특정 고객의 요구사항을 여러 고객이 사용할 수 있는 범용적인 제품으로 확장해본 경험이 있으신 분
• HR 또는 인력관리(WFM) 도메인에 관심 및 이해가 있으신 분
• AI 도구를 활용해 업무 생산성을 향상시키고, 이를 주도적으로 실행해본 경험이 있는 분

Benefits

1. 제품은 고객으로부터
시프티의 모든 기능과 솔루션은 실제 고객과 비즈니스에서 겪고 있는 문제를 기반으로 설계됩니다.
객관적으로 검증된 비즈니스 요구사항을 바탕으로, 고객의 실질적인 문제를 효과적으로 해결하는 것에 집중합니다.

2. 프로페셔널리즘
시프티는 전문성과 주도성, 그리고 높은 수준의 실행력을 추구하는 분을 채용하고 보상합니다.
모든 구성원들은 나이, 경력, 직급에 관계없이 상호 존중하는 태도로 협업하며, 업무를 위한 역량과 태도를 갖추신 분은 과감하게 지원하고 위임하며 그에 걸맞는 보상을 제공합니다.

3. 효율에 대한 집착
시프티는 형식이나 관례보다는 효율과 성과를 중시합니다.
구성원은 비효율에 대한 높은 민감도를 바탕으로 더 나은 방식에 대해 끊임없이 고민하고, 제안하며, 실행합니다.
회사 또한 업무에 불필요한 요소들을 최소화하고 프로세스를 지속적으로 개선하여, 구성원들이 최고의 성과를 낼 수 있는 환경을 제공합니다.

4. 한국을 넘어 세계로
시프티는 다양한 국가의 노동법과 근무 문화에 최적화된 솔루션을 제공하기 위해 항상 확장 가능성을 염두하고 설계합니다.
어떤 비즈니스에서든 시스템을 맞춤 설정할 수 있는 유연한 설계를 무기로 국내 시장을 넘어 세계 시장을 공략합니다.


[혜택 및 복지]
• 선택근무제 I 한 달 소정근로시간 내에서 자유롭게 출근/퇴근 시간 및 일별 근로시간을 조정할 수 있습니다.
• 재택근무 | 시프티는 현재 전사 재택근무 중이고, 서울 각지의 거점 사무실에서의 원격근무도 가능합니다. 다만, 교육기간 동안은 사무실 출근이 병행될 수 있습니다.
• 거점 사무실 | 본사는 압구정에 위치하지만, 서울 각지 50개 이상의 공유오피스 라운지에서의 원격근무가 가능합니다.
• 최신형 장비 지원 | 맥북, 모션데스크, 노이즈 캔슬링 가능한 에어팟 등 일하기 좋은 환경을 위한 장비를 지원해드립니다.
• 자유로운 휴가 사용 I 2시간(반반차), 4시간(반차), 1일(연차) 단위로 자유롭게 휴가를 사용할 수 있습니다.
• 생일 특별휴가 | 소중한 생일에는 출근하지 마시고 사랑하는 사람들과 함께 보냅니다.
• 성과급 | 성과에 따른 확실한 보상. 매년 개인별 성과를 기반으로 연초 성과급을 지급합니다.
• 스톡옵션 | 50억 이상의 안정적인 영업이익을 내는 지금도, 성과를 함께 나눌 때 더 큰 성장이 가능하다는 경영 철학을 바탕으 로 스톡옵션 제도를 지속 운영하고 있습니다.
• N주년 순금 | 시프티와 함께하는 특별한 시간을 기념하기 위해, 근속 N주년마다 맞춤 제작된 24K 순금 뱃지를 드립니다.
• 아난티 펜트하우스 숙박권 | 매년 아난티 펜트하우스로 가족/지인 분들과 함께 휴가를 떠나세요.

Hiring process

• 전형 절차: 서류 전형 ＞ 화상 면접 ＞ 실무 면접 ＞ 최종 면접 ＞ 최종 합격
• 화상 면접은 지원 동기를 포함하여 지원자와 시프티가 서로 빠르게 알아가는 시간을 가집니다.