Role at a glance
- Job function
-
Hospitality & Consumer Services Front Desk & Reception Hotel & Guest Services
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 2+ years
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Qualifications
Required
- 초대졸 이상
- 호텔 등 숙박업 관련 학과 우대
- 호텔 프론트 경력 2년 이상
- 서비스 마인드 보유자
- 주말 포함 스케줄 근무 가능자
Preferred
- 3성급 이상 호텔 프론트 운영 경험
- 레지던스 호텔
- 서비스드 레지던스
- 코리빙 등 장기투숙 시설 운영 경험
- 온라인 예약채널(OTA) 운영 경험
- 영어 회화 가능자
- 중국어 또는 일본어 가능자
About the role
Original posting provided by 에스케이그룹 (SK)
About the role
프론트 운영
• 호텔 체크인/체크아웃 및 예약·객실 배정 관리
• OTA·PMS 운영 및 고객 문의·컴플레인 대응
• 객실·부대매출 관리 및 하우스키핑 협력업체 운영 관리
What you'll do
• 호텔 체크인/체크아웃 및 예약·객실 배정 관리
• OTA·PMS 운영 및 고객 문의·컴플레인 대응
• 객실·부대매출 관리 및 하우스키핑 협력업체 운영 관리
• 코리빙 입주·퇴실 및 계약·연장 등 장기투숙 고객 관리
• 코워킹 멤버 및 데스크·회의실 등 공간 이용 관리
• 공용공간 운영 및 입주자·멤버 문의 대응
• 고객 리뷰 및 VOC 관리·분석
• 객실·공용공간 등 고객 접점의 운영 품질 관리
• 고객 만족도 및 이용·거주 경험 향상을 위한 서비스 개선
Requirements
• 초대졸 이상
• 호텔 등 숙박업 관련 학과 우대
• 호텔 프론트 경력 2년 이상
• 서비스 마인드 보유자
• 주말 포함 스케줄 근무 가능자
Preferred qualifications
• 3성급 이상 호텔 프론트 운영 경험
• 레지던스 호텔·서비스드 레지던스·코리빙 등 장기투숙 시설 운영 경험
• 온라인 예약채널(OTA) 운영 경험
• 영어 회화 가능자
• 중국어 또는 일본어 가능자
Benefits
자세한 사항은 홈페이지 참조
Hiring process
서류전형 → SKCT(인성) → 면접전형 → 채용검진/신원조회 → 채용확정
About the company
에스케이그룹 (SK)
에너지에서 반도체까지 SK는 에너지·화학, 정보통신, 반도체, 물류·건설 등 대한민국 경제의 기반 산업을 아우르고 있습니다. 'SUPEX(최고 수준의 추구)'라는 경영 철학 아래 무엇이든 세계 일류 수준으로 만들어 나가는 데서 기쁨을 찾습니다.