아마존 운영관리 (Amazon Account Manager)

About the role

GLOKEY는 한국 브랜드의 미국 아마존·틱톡샵 진출을 운영 대행하는 커머스 에이전시입니다. 현재 20여 개 브랜드의 계정 운영, 광고, 콘텐츠 제작을 함께하고 있습니다.

아마존 운영관리 담당자는 여러 브랜드의 미국 아마존 계정을 책임지고 운영합니다. 리스팅, 광고, 재고, 계정 건강도를 하나의 흐름으로 관리하며, 데이터를 근거로 브랜드의 매출 성장을 설계하고 실행합니다. 운영 경험을 바탕으로 GLOKEY의 운영 기준과 프로세스를 함께 만들어갈 분을 찾습니다.

What you'll do

· 담당 브랜드의 아마존 US 계정 운영 총괄 및 매출·수익성 목표 관리
· 신규 브랜드 온보딩: 계정 셋업, 브랜드 레지스트리, 카테고리 진입 전략 및 런칭 플랜 수립
· 리스팅 최적화: 키워드 리서치, 타이틀·불릿·백엔드 키워드, A+ 콘텐츠, 브랜드 스토어 기획 (콘텐츠팀 협업)
· 광고 운영 및 성과 관리: SP·SB·SD 캠페인 구조 설계, 예산 배분, ACoS·TACoS·ROAS 최적화
· 재고·물류 관리: 판매 예측 기반 FBA 입고 계획, 재고 성과 지표(IPI) 관리, 브랜드사 생산 일정 및 포워더와의 선적 조율
· 계정 건강도 관리: 정책 위반·리스팅 정지 대응, 셀러 서포트 케이스 처리, 하이재커·지재권 이슈 대응
· 프로모션 운영: 프라임데이·블랙프라이데이 등 시즌 딜, 쿠폰, Vine 프로그램 기획 및 실행
· 데이터 분석 및 리포팅: Brand Analytics, 비즈니스 리포트 기반 브랜드별 주간·월간 성과 리포트 작성 및 개선안 제안
· 브랜드사 정기 미팅 진행 및 성장 전략 제안
· 운영 매뉴얼·체크리스트 표준화 및 주니어 매니저 업무 가이드

Requirements

· 아마존 US 운영 실무 경력 2~5년 (에이전시 또는 브랜드 인하우스)
· 복수 브랜드 또는 다수 ASIN을 보유한 계정을 동시에 운영해 본 경험
· Seller Central 전반(리스팅, 광고, FBA, 계정 건강도)에 대한 실무 이해
· 비즈니스 영어: 영문 리스팅 작성, 셀러 서포트 케이스 대응, 해외 파트너와의 이메일·화상 커뮤니케이션 가능
· Excel·Google Sheets로 매출·광고·재고 데이터를 가공하고 분석할 수 있는 분
· 본인이 운영한 계정의 성과를 수치로 설명할 수 있는 분 (매출 성장률, 광고 효율 개선 등)

Preferred qualifications

· 연 매출 $1M 이상 규모 계정 운영 경험
· 뷰티·코스메틱, 패션잡화 등 소비재 카테고리 경험
· 신규 브랜드 런칭부터 안정화까지 전 과정을 리딩해 본 경험
· Amazon DSP, AMC(Amazon Marketing Cloud), Vendor Central 경험
· 아마존 운영·분석 툴 활용 경험 (Helium 10, Jungle Scout, Pacvue, Keepa, DataDive 등)
· MoCRA 등 미국 화장품 규제 및 제품 컴플라이언스에 대한 이해
· 틱톡샵, 월마트, 쇼피파이 등 타 채널 운영 경험
· 주니어 매니저 교육 또는 팀 리딩 경험
· SQL, Looker Studio 등을 활용한 리포팅 자동화 경험
· 생성형 AI 툴을 리스팅 작성, 리뷰 분석, 리서치에 활용해 본 경험
· 해외 거주·유학 경험

Benefits

[근무 환경]
· 주 5일 근무 (월~금)
· 자율 시차출퇴근제 운영 (코어타임 09:30~16:00)
· 업무 상황에 따라 재택근무 및 공유오피스 타 지점 유연 적용

[성장 지원]
· 포트폴리오 오너십: 담당 브랜드의 계정 전략부터 실행, 성과까지 직접 책임지고 결정합니다
· 20여 개 브랜드의 운영 데이터를 비교하며 카테고리별 성장 패턴과 운영 노하우를 쌓을 수 있습니다
· 운영 기준 설계: 에이전시의 운영 프로세스와 매뉴얼을 직접 만들고 팀에 확산하는 역할을 맡습니다
· 틱톡샵·B2B 팀과 협업하며 아마존을 넘어선 크로스채널 성장 전략을 경험합니다
· 업무용 장비 및 아마존 운영·분석 툴 라이선스 지원

[기타]
· 4대보험, 연차 및 법정 휴가
· 성과 인센티브 별도 지급
· 외부 오피스 및 사내 라운지 무료 음료 및 스낵
· 담당 브랜드 제품 지원

Hiring process

서류 전형 - 1차 면접(직무 적합성 · 영어 인터뷰 포함) - 처우 협의 & 입사일 조정