Solution Engineer (프리세일즈·구축·고객 기술지원)

About the role

안녕하세요, ㈜콜레봅스입니다.

CollabOps는 (주)에이티씨아이 에서 스핀오프한 기술 중심 스타트업입니다.

저희는 Google·Salesforce 출신 대표가 설립한 AI DevOps 플랫폼 스타트업으로,
Seed 투자를 완료하고 TIPS 선정을 앞두고 있는 팀입니다.

현재 AI Agent를 기반으로 DevOps 실행·자동화 영역을 재정의하고 있으며,
생산적인 환경에서 제품에 깊이 몰입할 팀원분을 찾고 있습니다.

감사합니다.

이런분을 찾고있습니다:
* 컴퓨터공학 기본기 탄탄한 분
* 단순 기능이 아니라 시스템 설계에 관심 있는 분
* 빠르게 만들고 계속 개선하는 환경을 즐기는 분

What you'll do

고객 요구사항 발굴: 영업팀과 고객 미팅에 참여하여 개발·운영 환경, 현재의 어려움, 도입 목적과 기술적 요구사항을 파악합니다.
제품 시연 및 기술 제안: 고객의 업무와 사용 시나리오에 맞춰 CollabOps 및 형상관리 솔루션을 시연하고, 적용 방안과 기대 효과를 설명합니다.
PoC 설계 및 수행: 고객과 검증 범위·성공 기준을 정하고, 테스트 환경 구축부터 검증 결과 정리까지 수행하여 도입 판단을 지원합니다.
구매 전 기술 검토 대응: 설치 환경, 기존 시스템 연동, 보안·권한, 폐쇄망 운영 등 기술 질의에 대응하고, 복잡한 요구사항은 개발팀과 협의하여 해결합니다.
구축 및 온보딩: 고객 환경에 솔루션을 설치·설정하고, 관리자와 사용자 교육을 통해 실제 업무에 정착하도록 지원합니다.
유지보수 및 고객 대응: 여러 고객사의 기술 문의, 장애, 업데이트 요청을 관리하며 우선순위에 따라 조치하고 진행 상황과 결과를 명확히 전달합니다.
고객 관계 및 활용 확대: 도입 이후의 사용 현황과 불편을 파악하고, 추가 활용 방안과 개선 기회를 영업팀·개발팀과 함께 발굴합니다.
지원 체계 및 제품 개선: 기술 제안 자료, FAQ, 구축·운영 가이드를 정리하고, 여러 고객에게 반복되는 요구를 제품 개선으로 연결합니다.

Requirements

고객의 요구를 듣고 핵심 문제와 기술적 조건을 정리할 수 있는 분
제품의 기능과 가치를 고객의 업무에 연결하여 설명하고 발표할 수 있는 분
Linux, 서버, 네트워크 및 소프트웨어 개발·배포 과정에 대한 기본적인 이해가 있는 분
Git 등 형상관리 도구에 대한 기본적인 이해가 있는 분
기술적 문제를 분석하고, 필요한 지식을 학습하며 해결까지 책임감 있게 추진하는 분
여러 고객과 프로젝트의 우선순위를 관리하고, 내부 구성원과 원활하게 협업할 수 있는 분
고객사 방문을 통한 기술 미팅, 제품 시연, 구축 및 교육이 가능한 분

Preferred qualifications

B2B 소프트웨어의 프리세일즈, 기술영업 지원 또는 솔루션 엔지니어 경험
고객 대상 제품 데모, 기술 제안서 작성, PoC 수행 경험
고객의 기술적 우려를 해소하여 계약 또는 도입으로 연결한 경험
형상관리·CI/CD 솔루션의 구축·운영 경험
공공기관·금융기관·기업의 온프레미스 및 폐쇄망 환경에 대한 이해
Docker, Kubernetes, 인증·권한 및 시스템 연동 관련 경험
고객 교육, 유지보수 및 장기적인 고객 관계 관리 경험

Benefits

· 최고급 사양 장비: 4k 모니터, 맥북 등 필요 장비 지원
· 자유로운 연차 사용: 시스템에 날짜 등록만 하면 바로 다양한 연차 사용 가능

Hiring process

채용 절차
서류 전형 ＞ 1차 기술인터뷰 ＞ 인터뷰 ＞ 최종 합격