Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 1204호, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 1–5 years
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Qualifications
Required
- IT 서비스 운영 관련 실무 경험이 있으신 분 (인턴 포함)
- 고객 및 내부 구성원과 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
- 산업안전 및 서비스 내용을 빠르게 이해하고 명확한 콘텐츠로 정리할 수 있는 분
- 업무를 꼼꼼하게 확인하고 끝까지 처리할 수 있는 분
Preferred
- 산업안전
- 안전보건 관련 지식 또는 업무 경험이 있으신 분
- B2B 고객 대응 또는 영업지원 업무 경험이 있으신 분
- B2B SaaS 서비스 운영 경험이 있으신 분
- AI 도구를 업무에 적극적으로 활용해본 경험이 있으신 분
About the role
Original posting provided by 무사퇴근
About the role
무사퇴근은 기업용 안전보건관리 솔루션 ‘무사퇴근’을 개발·운영하는 B2B SaaS 기업입니다.
2023년 9월 정식 서비스 출시 이후 대기업, 공공기관 등 다양한 산업현장에 도입되어 사용되고 있으며, 산업안전에 대한 기업의 관심과 시장 확대에 따라 빠르게 성장하고 있습니다.
시장 및 사업 확장에 따라 무사퇴근 서비스 운영을 함께할 분을 새롭게 채용합니다.
고객이 서비스를 원활하게 사용할 수 있도록 문의와 운영 이슈를 해결하고, 고객 VOC를 바탕으로 기능 개선을 기획하며, 서비스 콘텐츠를 관리하는 역할입니다.
고객과 가장 가까운 곳에서 요구를 파악하고 서비스 개선과 사업 확장을 함께 만들어갈 분을 찾고 있습니다.
What you'll do
• 서비스 품질 관리 및 신규·개선 기능 QA
• 고객 문의 대응 및 미팅 등 고객 커뮤니케이션
• 고객 VOC 및 운영 이슈 취합·정리, 기능 개선 기획
• 업데이트 노트, 이용가이드 등 서비스 운영 콘텐츠 작성·관리
Requirements
• IT 서비스 운영 관련 실무 경험이 있으신 분 (인턴 포함)
• 고객 및 내부 구성원과 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 산업안전 및 서비스 내용을 빠르게 이해하고 명확한 콘텐츠로 정리할 수 있는 분
• 업무를 꼼꼼하게 확인하고 끝까지 처리할 수 있는 분
Preferred qualifications
• 산업안전·안전보건 관련 지식 또는 업무 경험이 있으신 분
• B2B 고객 대응 또는 영업지원 업무 경험이 있으신 분
• B2B SaaS 서비스 운영 경험이 있으신 분
• AI 도구를 업무에 적극적으로 활용해본 경험이 있으신 분
Benefits
• 성과와 근속에 따라 스톡옵션 제공
• 자유로운 연차·반차 사용
• 업무에 필요한 장비 및 소프트웨어 지원
• 점심 식대 제공
Hiring process
• 서류 전형 - 대면 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합류
* 서류 전형 합격자에 한해 개별 연락드립니다.
* 전형 절차 및 일정은 상황에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
About the company
무사퇴근
무사퇴근은 법률 전문가인 공인노무사들이 창업한 기업으로 전문성과 현장 경험을 바탕으로 산업안전 관리 솔루션 '무사퇴근'을 만들고 있습니다. 무사퇴근은 현장에 사용 가능한 솔루션을 만드는 것을 목표로 고객 의견을 기반으로 빠르게 기능과 서비스를 개선하고 있습니다. 덕분에 2023년 9월 솔루션 출시 후 민간기업 뿐만 아니라 공공기관 유료고객까지 확보하면서 빠르게 성장하고 있습니다.