Analistas de Base de Datos SQL Server

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Buscamos un administrador de bases de datos SQL Server con perfil semisénior para integrarse al equipo de Resolution Groups — Base de datos del Proyecto Aurora. El profesional administrará y operará instancias SQL Server en nube pública (AWS RDS y Azure SQL) con autonomía sobre la demanda recurrente: atención de incidentes, ejecución de cambios estándar, respaldo y restauración, y mantenimiento del rendimiento. Actuará como referente operativo de los perfiles júnior y escalará al referente sénior las situaciones de mayor complejidad.

• Administrar y operar instancias SQL Server en nube pública (RDS for SQL Server y Azure SQL Managed Instance).
• Investigar, diagnosticar, resolver y recuperar incidentes sobre el motor, con autonomía sobre la demanda recurrente y escalamiento al referente sénior cuando corresponda.
• Ejecutar cambios programados y normales sobre ambientes productivos y no productivos, conforme a los requisitos de cambio aprobados.
• Aplicar cambios de configuración a los sistemas configurados, incluidos los parámetros de instancia.
• Implementar parches de seguridad en el entorno de producción según las directrices del cliente y las fechas acordadas entre las Partes.
• Ejecutar los procesos de respaldo y restauración alineados con la política de respaldo de AVC.
• Administrar el espacio de tabla, el espacio en disco y la gestión del espacio temporal.
• Monitorear el rendimiento, el crecimiento del volumen de datos y los parámetros de extensión de tablas para la prevención proactiva de problemas operativos.
• Crear y comprobar estadísticas de optimización para mantener el rendimiento de la base de datos, y comprobar su consistencia.
• Crear y mantener objetos de base de datos y registros bajo la aprobación y mandato de AVC.
• Buscar errores y advertencias en los archivos de registro, y realizar la limpieza de archivos de registro y traza según las reglas de negocio de AVC.
• Administrar y verificar la replicación de datos entre entornos.
• Ejecutar el reinicio de la base de datos cuando sea necesario y aprobado, conforme al procedimiento acordado.
• Ejecutar la lista de verificación operativa periódica del motor.
• Participar en el análisis de causa raíz de los incidentes y documentar los hallazgos.
• Abrir y dar seguimiento a tickets en las herramientas del fabricante para los productos de base de datos, y trabajar con los proveedores en la resolución de problemas técnicos.
• Registrar y documentar las actividades operativas en ServiceNow Aurora, y mantener actualizados los runbooks y la documentación técnica.
• Acompañar a los perfiles júnior en la ejecución de tareas operativas.

• 3 a 5 años de experiencia como administrador de bases de datos SQL Server en entornos productivos.
• Experiencia con SQL Server 2016 o superior: instalación, configuración, mantenimiento y operación diaria.
• Experiencia operativa con Always On Availability Groups y replicación.
• Experiencia con RDS for SQL Server (AWS) o Azure SQL Managed Instance.
• Conocimiento de ajuste de rendimiento: índices, estadísticas, planes de ejecución y wait stats.
• Experiencia en respaldo y restauración, políticas de retención y procedimientos de recuperación.
• Manejo de T-SQL y nociones de PowerShell para automatización de tareas operativas.
• Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.
• Inglés técnico de lectura para documentación del fabricante.

• Autonomía en la atención de la demanda recurrente y criterio para escalar oportunamente.
• Orientación al detalle en la ejecución de cambios sobre ambientes productivos.
• Disciplina en el registro, la documentación y la trazabilidad de las actividades operativas.
• Capacidad de acompañar técnicamente a los perfiles júnior del equipo.
• Comunicación efectiva con las demás torres del programa y con el Command Center.

• Modalidad híbrida — Bogotá, con disponibilidad de guardia on-call para incidentes P1/P2.
• Cobertura 24×7 para incidentes críticos y altos; 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para el resto.
• Los días festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de incidentes P3/P4.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.